Опубликовано 2 Ноябрь, 2023 - 09:39

  • Опыт использования:
    год или более

В Саяногорск уже везут сейчас 32 дня! Из Барнаула! Вместо обещанных 10! И сроки всё время сдвигают. Техподдержка толком объяснить задержку не может. Написал письмо, сказали отвечают в течении дня - уже одиннадцатый день и нет ответа. На горячую линию только через робота. Терпения не хватит так. И на 02.11.2023 вопрос так и не решён, и даже непонятно что с грузом.

Достоинства
  • Более низкая стоимость
Недостатки
  • Все сроки доставки нарушены
  • Не решают проблемы
  • Невозможно дозвониться
  • Несколько раз меняют(несвоевременно)время доставки
  • Обещают и не перезванивают
  • Плохой сервис, неоправданно долгая доставка
  • Трудно дозвониться
szch22не рекомендует
Читать все отзывы 519
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Здравствуйте! Уважаемый клиент, приносим свои извинения за задержку доставки. Для того, чтобы разобраться в ситуации, просим Вас указать номер накладной и ФИО получателя, чтобы мы могли расследовать произошедшее и предпринять меры для улучшения качества нашей работы.
03.11.2023
БАРАБ20113359268. Получатель: МУНИЦИПАЛЬНОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ Г.САЯНОГОРСК "КОМБИНАТ БЛАГОУСТРОЙСТВА И ОЗЕЛЕНЕНИЯ"
Добрый день! Задержка Вашего груза произошла в связи с большой загруженностью транзитного склада. Маршрут грузоперевозки не прямой, фуры следуют через транзитные склады, сборным грузом. Согласно действующим правилам транспортной компании «плановая дата прибытия», указанная в форме отслеживания заказа, показывает ориентировочный день прибытия груза на склад в городе получателя. Изменение плановой даты происходит автоматически по факту отправки груза с последнего транзитного пункта. Так же сроки могут быть скорректированы в зависимости от погодных, дорожно-транспортных и иных условий, влияющих на сроки перевозки груза.

Если вы несете убытки, вы можете подать претензию.
С порядком подачи претензии Вы можете ознакомиться на нашем сайте [ссылка]
Документы необходимо отправить на почту [ссылка]

От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства, надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С Уважением, Транспортная Компания КИТ!
Другие отзывы
Читать все отзывы 519
Смотрите также