Опубликовано 6 Декабрь, 2021 - 14:51
Не признают брак дорогостоящих вещей
- Опыт использования:год или более
- Стоимость:11 300 рублей
Достоинства
- Бесплатная доставка
- Быстрая доставка
- Возможность примерки
- Огромный ассортимент товаров
- Оплата при получении заказа
Недостатки
- Встречается брак
- Встречается некачественный товар
- Завышенные цены на некоторые товары
- Не возвращают деньги
- Плохая ненадёжная упаковка
- Слушается брак и неправильное вложение
Юлия Коробоване рекомендует
Comments.
Все комментарии
Если в процессе эксплуатации товара в нем был обнаружен дефект, покупатель может оформить заявку на проверку, в личном кабинете, разделе "Проверка товара", вкладка "Возврат после оплаты по браку", приложив необходимые фотографии товара и описав ситуацию. Заявки рассматриваются в срок до 7 рабочих дней (выходные дни в этот срок не входят), и в случае одобрения заявки, товар можно будет вернуть, денежные средства будут возвращены в полном объеме.
Если по результату рассмотрения заявки, производственный брак товара будет не выявлен, то заявка будет отклонена. Если Вы не согласны с заключением магазина, то можете обратиться в независимую экспертизу. Если независимая экспертиза подтвердит производственный характер дефекта (а не эксплуатационный), то Вы сможете повторно оформить заявку, приложив к ней заключение независимой экспертизы. После проверки предоставленного документа и одобрения заявки, Вы сможете вернуть товар, денежные средства и за него и за экспертизу, будут возвращены в полном объеме.
При возникновении вопросов по правилам работы площадки, Вы можете обратиться за консультацией на официальные каналы связи магазина, которые указаны на сайте, в разделе «Контакты».
С уважением, Wildberries
Если по результату рассмотрения заявки, производственный брак товара будет не выявлен, то заявка будет отклонена. Если Вы не согласны с заключением магазина, то можете обратиться в независимую экспертизу. Если независимая экспертиза подтвердит производственный характер дефекта (а не эксплуатационный), то Вы сможете повторно оформить заявку, приложив к ней заключение независимой экспертизы. После проверки предоставленного документа и одобрения заявки, Вы сможете вернуть товар, денежные средства и за него и за экспертизу, будут возвращены в полном объеме.
При возникновении вопросов по правилам работы площадки, Вы можете обратиться за консультацией на официальные каналы связи магазина, которые указаны на сайте, в разделе «Контакты».
С уважением, Wildberries
Уважаемый Wildberries, читать я умею, правила возврата товара смотрела. И вот такая же стандартная отписка была и к моему обращению, и к заявке по проверке товара, хотя там даже без личного просмотра видно, что это брак. Сейчас пытаюсь приложить видео, но ваш сайт уже 40 минут крутит "загрузку", хотя и фото, и видео соответствуют требованиям сайта. При перезагрузке страницы проблема не решается. Доработайте свою страницу, потому что ощущение, что специально не позволяете размещать заявки с видео (в прошлый раз тоже не получилось прикрепить видео и тоже отказали в возврате).
Другие отзывы
Смотрите также
