Опубликовано 12 Январь, 2024 - 15:32
Не реагируют на заявку по возврату товара уже 2 месяца
- Опыт использования:год или более
- Стоимость:7000 рублей
Недостатки
- Не возвращают деньги
КатеринаЛ.не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте. Если в товаре после покупки обнаружен дефект/неверное вложение/неполная комплектация, то товар можно вернуть только по одобренной продавцом заявке в Личном кабинете в разделе «Проверка товара». Если заявка отклонена, то сотрудники пункта выдачи не смогут принять такой товар на возврат. Покупатель может оформить заявку повторно, приложив дополнительные фото и информацию. При длительном решении вопроса или же возникших доп.вопросах покупатель может связаться с продавцом товара. Для этого необходимо зайти в раздел "Покупки", навести курсор на товар и кликнуть на "Чат с продавцом".
При возникновении вопросов по работе площадки, рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета.
С уважением, Wildberries.
При возникновении вопросов по работе площадки, рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета.
С уважением, Wildberries.
Ваш ответ-очередная автоматическая отписка. Вы даже не читаете, что написано. Я на русском языке написала, что заявка на возврат была оформлена, только продавец не отклоняет ее, а игнорирует. Поэтому создать новую заявку на возврат нет возможности. В чате с продавцом я тоже вела переписку, на мои сообщения он не реагирует. Продавец-мошенник, а вы продолжаете с ним сотрудничать. Как такое возможно? Ведь количество обманутых людей будет расти. В разделе "обращения" тоже много раз вам писала. Вы мне отвечаете уже на протяжении 2х месяцев одно и то же "продавец ответит на заявку в ближайшее время".
Другие отзывы
Смотрите также
