Wildberries.ru - Интернет-магазин модной одежды и обуви — отзыв

Добрый день. Сегодня поговорим об Интернет-магазине. Сложно найти человека, кто б не знал названия. Именно таким человеком я была 2 года назад. Но как говорят люди, все меняется. Так и в 2022 году я познакомилась с приложением Wildberries.Заказывала одежду/еду/декор и многое другое. Весь мой дом был заставлен мебелью из вб. А одежда была исключительно от этого интернет-магазина. Но не все так гладко, как могло быть.

Год пользования приложение до последнего обновления, у меня резко вылетает аккаунт. Причем восстановив его, я не наблюдаю в корзине вещей. Было страшно в первую очередь за карту, которая была привязана к приложению. И кто угодно мог ей воспользоваться. Мои страхи оправдались.. С карты было унулировано 20 тысяч. Я писала и в тех.поддержку , но меня тупо бросали в игнор. Я читала паблики в яндексе, отзывы о вб, смотрела видео в Ютубе, все делала, только чтоб понять, что делать. Спустя неделю, я узнаю, что мою карту блокируют. Это был удар. Я осталась без денег, без карты , а мне нужно еще жить. Тут я уже не знала что делать, как быть..

Пошла к персоналу. Персонал попался мягко говоря стервотский. Женщина разговаривая со мной, я запомню навсегда. Это был самый не приятный разговор в моей жизни. На мою проблему, только пожали плечами. И ответ , который добил меня это " разбирайтесь как хотите". Ужас.

Пришлось писать в тех.поддержку с аккаунта мужа, на мое удивление ответ был получен спустя неделю. Сообщение меня не успокоило.

Примерно ответ был таков:

" переходите по ссылке и пишите вашу проблему сюда"

(Конечно не так было написано. Написано было более художественно, но смысл тот же)

Я перешла по ссылке и начала разбираться, вернула ли я деньги?-да, вернула. Но больше никогда привязывать карту к вб не буду.

Хоть этой истории уже как год, но я до сих пор помню каждый свой седой волос, так что пытаюсь воздержаться от покупок в интернет магазинах.