Опубликовано 9 Январь, 2018 - 10:13

  • Опыт использования:
    несколько раз
  • Стоимость:
    3000 рублей

Давно хотел написать отзыв об этой ТК, но думал, что мой случай - единичный. Однако, столкнувшись несколько раз с услугами СДЭК, понял, что это систематически. Итак, несколько раз заказывал посылки с aliexpress. Все адекватные ТК посылают почтой или EMS в случае, если доставка в мой населенный пункт не входит в пункты доставки этой ТК. Однако, не в случае СДЭК. Гораздо проще оставить посылку в ближайшем пункте выдаче (а иногда и не в ближайшем - 250 км.) и сказать, приезжайте к нам, ведь у нас нас на посылке адрес указан именно такой, как пункт доставки. Получая посылку, я, конечно же, убеждался в обратном - доставка оплачена до дома, а СДЭКу просто проще оставить ее в пункте выдаче.

 

Случай 1.

Шла посылка с Aliexpress. Проходит почти 2 месяца. Звоню и спрашиваю - где же моя посылка? Ответ - посылка находится в г. Омск (250 км. от меня), забирайте. На вопрос а почему же она не доставляется до дома СДЭК отвечает просто - у вас указан г. Омск. Кое как забираю посылку и вижу на ней мой точный адрес включая населенный пункт. Куча потраченных денег на дорого, времени и нервов. Эта ситуация повторяется несколько раз и теперь я пишу при заказе на aliexpress большими буквами "NO CDEK PLEASE!!!"

 

Случай 2

Заказал доставку до ближайшего населенного пункта, который возможно выбрать при отправке через сайт СДЭК. Проходит 2 недели с момента отправления, звонит СДЭК. Согласовываем доставку с 2 до 6 дня. Приезжаю в населенный пункт доставки, т.к. моего нет в списке. Жду. Никого нет. Звоню. Доставку перенесли на завтра, о чем даже не сообщили. Захожу в отслеживание на след. день. Смотрю, доставка перенесена на 2 недели вперед. О чем опять не сообщили. Звоню. Теперь оказывается, что и выбранный мною пункт не обслуживается СДЭК, поэтому посылка будет отправлена EMS. Вуаля, месяц ожидания посылки транспортной компанией.

 

P.S. Все рассказано очень коротко и без эмоций, опущены ситуации при звонках в СДЭК. Операторы колл центра не хотят идти на встречу, ничем не могут помочь. Объясняешь им, что на посылке указан точный адрес с доставкой до дома, а ехать до пункта выдачи, в который они предлагают приехать - 250 км. "Ничем не можем помочь".

 

P.P.S Почтой России и то быстрее.

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Абсолютно нет обратной связи!
  • Безответственные
  • Дозвониться им нереально
  • Долго доставляют
  • Не выполняют обещания
  • Не доставляют заказы
  • Обманывают по телефону
  • Операторы как роботы, не могут внятно ответить
iShr00mне рекомендует
Читать все отзывы 4287
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
11.01.2018
Здравствуйте!
Мы всегда открыты для конструктивной критике, работа с ней позволяет нам исправлять свои ошибки и становиться лучше. Напишите, пожалуйста, номера заказов, с которыми возникли описанные проблемы, мы разберемся в ситуации. (Олеся Рубанова, менеджер отдела качества)
Другие отзывы
Читать все отзывы 4287
Смотрите также