Хотелось высказать о работе EMS почты России. Отправлял посылку из Сочи в Москву сам себе и решил воспользоваться услугами курьерской доставки EMS почты России. В почтовом отделении солнечного города Сочи оформил необходимые документы и оплатил доставку. В Москву отправился на машине. Посылку отправлял за несколько дней до отъезда. По приезду домой в приложении почты обнаружил уведомление, что посылка мной получена вчера в день, когда я был еще в Ростовской области. Меня это очень удивило...позвонив на горячую линию EMS получил ответ оператора, что Вы ее получили или за Вас ее кто-то получил....спрашиваю, как это возможно? Ведь посылку должны вручить после предъявления паспорта получателя? Ответ оператора меня убил: "НУ ДА! Но вы спросите у соседей возможно они получили за вас."
После этого трудно было держать вежливый тон, но после этого меня соединили со старшим смены, отмечу, что это оказалась очень отзывчивая женщина, которая вошла в мое положение и сообщила мне, что мое обращение зарегистрировано и создана заявка на розыск. Оставив ей свой контактный номер телефона для связи к вечеру дня обращения на Ватсап получил от нее сообщение, что курьер посылку мне вручил и отправив фото ведомости, в которой якобы я расписался, но на данном фото ФИО и подпись не мои...указав на эти нюансы, получил ответ, что будут искать куда пропала моя коробка, но у курьера узнать не получится, так как он ушел в отпуск (анекдот блин) будет через две недели... Давайте с Вами через пару дней свяжемся еще раз, а пока что мы будем искать... Утром следующего дня мной была написана претензия в адрес курьерской доставки почты России (ответ на которую получил через 6 недель со словами "извините мы так больше не будем") и в отделении почты Москвы заявление на розыск моего отправления. Через пару дней ничего не изменилось и судьба моей посылки не известна...спустя неделю было написано заявление в полицию и вот оно чудо) Сообщив, о том что написано заявление в полицию на следующий день моя коробка нашлась и к вечеру я ее получил, да круто я рад, что ничего из нее не пропало, так как курьер ошибочно ее отдал другому человека с похожими коробками и чтобы не получить люлей сделал запись в ведомости о получении мной отправления...
P.S. Многократно отказывался от каких либо взаимоотношений с почтой России и впервые решив отправить посылку с их помощью попал в не приятную ситуацию. Не рекомендую пользоваться их услугами по доставке, так как еще несколько коробок отправленных не EMS, а именно посылкой через почту России с пометкой хрупкое и оплаченных по тарифам почты, пришедшее в них содержимое было все разбито, раздавлено...наверное надо было просто выкинуть на помойку сразу, а не отправлять. Ну это совсем другая история.
Не рекомендую отправлять, что-то почтой России.
