Служба Доставки товаров СДЭК — отзыв

14 ноября 2020 года мне поступило сообщение о поступлении заказа в пункт выдачи и готовности его мне вручить. В этот же день при моём обращении в пункте выдачи мне отказали в выдаче товара, ссылаясь на задолженность отправителя компании отправителя при отправке других заказов, получателем которых я не являюсь. Сам товар был оплачен отправителю в полном объёме. Стоимость доставки оплачивалась отдельно при получении товара. При этом я готов был оплатить на месте адресованный мне заказ в полном объёме согласно накладной № 1211136531. Сотрудники СДЭК предложили мне самому решать данный вопрос и проблему его задолженности по другим заказам. По сути ТК взяла мою посылку в залог, хотя по закону (ст. 785 ГК РФ) должны были выдать ее мне и только потом выяснять отношения с отправителем в правовом поле на основании имеющегося между ними договора поставки, либо вообще не принимать посылку к отправке. Тогда я с лёгкостью мог бы заменить ТК на другую.

При этом ранее часто пользовался услугами данной ТК и каких-либо вопросов вообще не возникало. Плюсов много, но столь редкие минусы всё перечеркивают. В итоге из положительного отзыва получился отрицательный. В дальнейшем несколько раз подумаю при выборе необходимой ТК.

По результатам отправленных претензий отзыв дополню.