Вызываю такси к подъезду №1. В доме 6 подъездов.
Как такси добиралось до меня - история отдельная, пару светофоров и съезд с кругового перекрёстка были пропущены, ну, возможно, навигатор виноват ))
Таксист подъехал к подъезду №4, мне сообщил в чате, что у подъезда №5, звонки сбрасывал. Зима, я оделась легко, чтобы сразу сесть в такси, но в итоге пришлось до такси идти самой, т.к. водитель отказался подъезжать к точке, хотя никаких проблем проехать несколько метров не было. Но эконом-класс, чего это я со своими запросами тут человеку наскучиваю.
Ладно. Иду до машины - водитель, как оказалось, остановил у сугроба, причем асфальтовая тропа была в нескольких шагах. Тут я начинаю подозревать, что у таксиста не заладилось настроение, потому что не может столько вредностей быть за один раз просто так. Сажусь в машину, спрашиваю, почему не берёте трубку и почему не подъехали к указанной точке. Человек я адекватный и не конфликтный, но мне сказали, что я невежливо разговариваю и чтобы вышла из такси. Я говорю, что выходить не буду, потому что опаздываю, на что мне был дан ответ, что проблемы мои (отличный сервис, супер клиентоориентированность). Отменять заказ водитель отказался, у меня уже пошло время платного ожидания, я отменила заказ сама, в итоге у меня списались деньги практически за всю сумму поездки. Диспетчер по телефону сказала, что чтобы вернуть мне мои же деньги, нужно подождать 3 дня, пока с проблемой будут разбираться (уже вижу, как они так и спешат решить мою проблему). К слову, Яндекс.Такси возвращает деньги сразу же, если видит, что машина никуда не поехала в итоге или если платное ожидание началось из-за ошибки работы приложения. Я так чувствую, что деньги мне не вернут. Очень удобно таким образом зарабатывать: и бензин не потратил, и время сэкономил, и с клиента деньги списал, еще и настроение испортил.
Кстати, таксист меня еще и сфотографировал, будто бы это я себя неадекватно вела (на такие случаи машины надо снабжать камерами в салоне, очень бы хотелось, чтобы наш разговор услышала и увидела диспетчерская и всё руководство Ситимобила). Куда он выложит мое фото и что он там напишет, понятия не имею. Диспетчер сказала, что за подобное поведение водителей они, конечно же, ответственности не несут. Ну кто бы сомневался.
Советую пользоваться другими службами такси. Лучше заплатить немногим больше, но быть уверенным в том, что к тебе приедут и довезут до пункта назначения.
