Опубликовано 9 Январь, 2025 - 03:41
Нет доставки товаров
Достоинства
- Нет
Недостатки
- Абсолютно нет обратной связи!
- Безответственные
- Бесполезный колл-центр
- Большие цены за доставку
- Клиент для них никто
- Не выполняют обещания
- Не дорожат репутацией
- Не доставляют заказы
- Нереально долгая доставка
- Обманывают по телефону
- Операторы как роботы, не могут внятно ответить
Екатерина160487не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте! Проверили информацию по вашим заказам: посылка 10042850584, к сожалению, задерживается в пути при пересечении границы между Россией и Финляндией. Ожидаем прибытие в течение ближайших 1-2 недель ориентировочно, точная дата перехода границы с РФ уточняется.
Заказ 10053135224 завершил таможенное оформление на территории России, на данный момент находится в очереди на отгрузку. Ориентировочно ожидаем ее в течение 3-5 рабочих дней, после этого статус поменяется.
Если к указанному времени информация так и не обновится, напишите нам повторно в любом удобном ресурсе, например, в личные сообщения официальной группе ВКонтакте или на почту [ссылка]. Разберемся в произошедшем.
К сожалению, такие задержки связаны с особенностями международных перевозок. Извините за дополнительно ожидание. После вручения обязательно обсудим с вами вопрос о компенсации в связи с нарушением сроков. Для этого также потребуется обратиться к нам напрямую 🙏
Заказ 10053135224 завершил таможенное оформление на территории России, на данный момент находится в очереди на отгрузку. Ориентировочно ожидаем ее в течение 3-5 рабочих дней, после этого статус поменяется.
Если к указанному времени информация так и не обновится, напишите нам повторно в любом удобном ресурсе, например, в личные сообщения официальной группе ВКонтакте или на почту [ссылка]. Разберемся в произошедшем.
К сожалению, такие задержки связаны с особенностями международных перевозок. Извините за дополнительно ожидание. После вручения обязательно обсудим с вами вопрос о компенсации в связи с нарушением сроков. Для этого также потребуется обратиться к нам напрямую 🙏
Уважаемый, Сдэк!
Вы бы хоть сверяли данные... так, например, таможенное оформление по посылке ....5224 закончено АЖ 19 декабря 2024 года. По вашим словам, посылку я должна была получить еще 25 декабря, а сегодня у нас уже и год другой, и 13 января.
Какие еще 1-2 недели о которых вы говорите??? Октябрьские посылки поменяли на 15.01 еще в начале декабря. Потом, начали "пудрить мозги", что это ошибочно. Также, по моей заявке вам напрямую, вы сказали, что таможенное оформление указано ОШИБОЧНО и машина еще не проходила таможенное оформление.
Где правда, уважаемый СДЭК?
Может быть в этих официальных ответах: "Благодарим за ожидание. К сожалению, на данный момент нет информации от коллег. Мы продублировали запрос, ожидаем информации.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Хорошего Вам дня!"
Вы не хотите разбираться с произошедшим, и вводите людей в заблуждение о своей компетенции в вопросах своих клиентов.
Прошу предоставить мне всю подробную информацию по посылкам!
Вы бы хоть сверяли данные... так, например, таможенное оформление по посылке ....5224 закончено АЖ 19 декабря 2024 года. По вашим словам, посылку я должна была получить еще 25 декабря, а сегодня у нас уже и год другой, и 13 января.
Какие еще 1-2 недели о которых вы говорите??? Октябрьские посылки поменяли на 15.01 еще в начале декабря. Потом, начали "пудрить мозги", что это ошибочно. Также, по моей заявке вам напрямую, вы сказали, что таможенное оформление указано ОШИБОЧНО и машина еще не проходила таможенное оформление.
Где правда, уважаемый СДЭК?
Может быть в этих официальных ответах: "Благодарим за ожидание. К сожалению, на данный момент нет информации от коллег. Мы продублировали запрос, ожидаем информации.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Хорошего Вам дня!"
Вы не хотите разбираться с произошедшим, и вводите людей в заблуждение о своей компетенции в вопросах своих клиентов.
Прошу предоставить мне всю подробную информацию по посылкам!
Екатерина, здравствуйте! Я так же не могу получить отправление из Финляндии, с 19.12.2024 посылка выпущена таможней, имеется реестр о выпуске, но дальше посылка не двигается. Нет, точнее по отслеживанию её вроде как из Химки до Москвы видимо курьер пешком несёт с 17.01. но так донести и не может. Хотя в чате снова отвечают : "Благодарю за ожидание. Согласно последней информации по Вашему заказу, груз находится на таможне. Для таможенного оформления могут быть запрошены паспортные данные и ИНН, просьба предоставить данные при поступлении запроса. "
Где правда и что там твориться, непонятно.
СДЭК, вы собираетесь отвечать на вопросы??
в чат писать вам бесполезно, сотрудники вообще некомпетентны и просто придумывают ответы, лишь бы поскорее закончить диалог
Где правда и что там твориться, непонятно.
СДЭК, вы собираетесь отвечать на вопросы??
в чат писать вам бесполезно, сотрудники вообще некомпетентны и просто придумывают ответы, лишь бы поскорее закончить диалог
Другие отзывы
Смотрите также
