Служба Доставки товаров СДЭК — отзыв

Воспользовался услугой СДЕК форвард (делал заказ в США). Даже не буду говорить о том, что обработка заказов на складе в США происходит очень, очень, очень долго. С этим я готов был смириться, понятно, какие сейчас условия и все такое. Но вот я получаю сообщение о том, что мой заказ прибыл 06.08.2022 в сортировочный центр в Москве. Ожидаемая дата доставки была указана 25.08.2022. С тех пор прошло почти 4 недели, 25 августа давно миновало, но в статусе заказа никаких изменений нет. Не изменилась даже плановая дата доставки, так и указано до сих пор, что посылка приедет 25 августа. Чат бот никакой другой информации предоставить не может. По телефону до них дозвониться невозможно. Я понимаю, что могут быть какие-то трудности в доставке, в растаможке, но когда статус висит не меняясь целый месяц,, возникает полное ощущение того, что посылка потеряна. И никакой информации получить тоже нельзя. В общем, если есть альтернатива, лучше выбирать другой вариант доставки. На случай, если отзыв прочитает кто-то из СДЕКа и захочет порадовать меня информацией о моем заказе - номер заказа 1351280350.