"Курьер сервис экспресс" - доставка почты и грузов — отзыв

В жизни ещё не встречал такого наплювательского отношения к заказчику. Клиентоориентированность стримиться к 0. Далее опишу суть моих притензий более подробно:

1. Связь с клиентом только посредством смс. В сообщении приходит информация о дате, временном интервале доставки и времени за сколько курьер должен позвонить. Интервал ребята себе берут царский - с 9 до 22 часов. Тоесть дома я должен находиться целый день, причем в будни.

2. Связи с курьером нет. В смс написано, что курьер должен позвонить за час до приезда, по факту, в первый раз мне позвонили за 15 минут до доставки, а второй раз вообще не позвонили и не приехали.

4. Компания не считает нужным информировать о изменении даты доставки. А зачем, ведь все люди не работают и целыми днями ждут курьеров из sce, больше то нечем заняться...

5. В сообщениях нет рабочих телефонов для связи с представителями компании в городе доставки. Мне пришлось звонить в мск, где оператор предоставил телефон офиса в моем городе, который перестал работать после 17-00. Пришлось искать контакты в интернете. Очень не удобно.

Резюмирую:

Рекомендую компании t-mall прочитать мой отзыв и сделать выводы о своих партнёрах и рассторгнуть все взаимоотношения с данной курьерской службой. Так как ни какая экономия не вернёт вам деловую репутацию, которую вам ежедневно портит cse.