Опубликовано 27 Декабрь, 2022 - 17:03

  • Опыт использования:
    несколько раз

Я попал с новогодним подарком. Ранее один раз я покупал на Авито мелочевку с доставкой Авито x EXMAIL. Доставка была из Тольятти в Самару и была выполнена в срок. И вот как в игре с шулерами я, выиграв на маленькой ставке, пошел ва-банк. 19 декабря заказал доставку 16 кг хрупкого груза из Санкт-Петербурга в Самару через Авито x EXMAIL (номер отправления: 00001009263). Это так выгодно - всего 149 руб.! Расчетный срок доставки 24 декабря, с запасом! Порядочный продавец отправил посылку через два часа после заказа, и она даже вроде бодро начала движение. Но потом пропала до 25 декабря, объявившись в РЦ Москва, т.е. за 6 дней доехала только до Москвы, а срок уже нарушен и перенесен. С 25 декабря никакого движения, лежит в Москве. Только чудо поможет оказаться ей в Самаре до Нового Года. Новый срок стоит до 28 декабря, очевидно, что это фейк. Судя по другим отзывам, звонить в поддержку бессмысленно.

Редактирую 31.12.2022. Чудо произошло, посылка прибыла в ПВЗ 30 декабря. Служба поддержки Авито оперативно реагировала на сообщения через этот сайт - отдельное спасибо. К сожалению, при транспортировке товар был поврежден и пришлось отказаться от заказа. Но в этом в большей степени вина продавца - не тщательно упаковал посылку.

В результате я имею: три доставки через Авито Exmail. Одна самая близкая пришла вовремя, вторая - из Москвы в Самару пришла с однократным сдвигом сроков, третья - из СПБ в Самару пришла с двукратным сдвигом сроков. Меняю оценку сразу до трех звезд. Exmail нужно более реалистично указывать сроки доставки и в целом служба будет более привлекательна.

Достоинства
  • Вполне приемлимо
  • Отличные пункты выдачи и приема
  • Цена по акции
Недостатки
  • Бывает долгая доставка
  • Долгая доставка, большие риски потери посылки
  • Долго доставляют
  • Иногда сложно отследить посылку
  • Мало пунктов выдачи заказов
kbalandinне рекомендует
Читать все отзывы 1122
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Авито
28.12.2022
Здравствуйте. Мы уточним информацию по заказу и вернёмся к вам с ответом.
28.12.2022
Здравствуйте. Жду.
29.12.2022
Посылка - три больших коробки общим весом 16 кг. Если скажете - утеряна, буду обращаться в полицию по краже. Здесь пахнет "группой лиц по предварительному сговору в особо крупном размере".
Официальный представитель Авито
29.12.2022
Здравствуйте. Заказ доставляется. Чтобы рассказать подробнее, нам нужно убедиться, что вы владелец профиля, где он оформлен. Для этого, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на irecommend.ru адрес электронной почты из профиля.
29.12.2022
Здравствуйте, написал.
Официальный представитель Авито
30.12.2022
Получили информацию от партнёров: заказ поступит в пункт выдачи до 31.12. Извините за задержку со сроками. Продолжим следить за ним, чтобы всё было в порядке. Напишите в лс, если возникнут сложности, мы будем на связи.
30.12.2022
Ну если это случится, то это будет другое дело. Пока, честно говоря, не верится.
31.12.2022
Здравствуйте, заказ пришел, спасибо! Поменял оценку отзыва, описал развитие событий. К сожалению, товар был поврежден при транспортировке и пришлось отказаться от заказа. Считаю, что это в первую очередь вина продавца - надо более тщательно упаковывать посылку. Но возникла другая проблема - деньги до сих пор не возвращаются на карту. Идет второй день, а в сообщении было написано, что день возвращаются в течение дня. Прошу разобраться.
Официальный представитель Авито
04.01.2023
Здравствуйте. По поводу возврата денег ответили вам в личных сообщениях. Если вы отказались от товара в пункте выдачи, заказ отменяется. Деньги возвращаются на карту в течение 5 рабочих дней с момента отмены заказа.
03.01.2023
Здравствуйте, помогите и мне с моим заказом: номер отправления 00001015155
Другие отзывы
Читать все отзывы 1122
Смотрите также