Опубликовано 14 Октябрь, 2019 - 18:43
Нулевая клиентоориентированность.
- Опыт использования:один раз
Недостатки
- Сервис
- Человеческий фактор
Alexis_Kimне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Когда играет музыка при ожидании ответа оператора, можно ввести добавочный 0 и они перезвонят потом сами (мне минут через 20 перезвонили). Но это не поможет, ибо компания воистину ужасна.
Это у них не работает, перезванивают они тоже крайне долго, кстати максимальное время ожидания на линии у них 23 минуты, после чего идёт сброс.
Добрый день, Alexis_Kim. Нам жаль, что у Вас сформировалось подобное мнение о нашем сервисе и Вам длительное время пришлось ожидать ответа на линии. В связи с увеличившимся потоком обращений наблюдаются очереди. При достижении времени ожидания 30 минут, звонок автоматически сбрасывается. Мы работаем над устранением данной сложности. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Всю интересующую информацию Вы также можете уточнять, обратившись к онлайн-консультанту на сайте [ссылка] или же к нам в социальных сетях. Консультанты работает по будням с 9.00 до 18.00. Надеемся, что Вы останетесь в числе наших клиентов, и у нас будет шанс доказать вам на практике, что мы учитываем свои ошибки и меняемся к лучшему.
Другие отзывы
Смотрите также
