Оператор мобильной связи билайн — отзыв

Месяц назад я сделала пополнение на другой номер. Ошиблась Я сама на возврат особо не надеялась, но заявление на возврат написала. Рассмотрение 14 рабочих дней. Окей. Сроки есть сроки.

Спустя месяц я написала в поддержку для уточнения, а что там с обращением. Мне сказали, что оно отклонено, чек не такой.

То, что документ не подходит можно понять, свои требования.

Но отправить 1 смс или 1 пуш уведомление о том, что обращение отклонено и что-то не так разве сложно? Со своими тарифами и звонками они по 15 раз в месяц звонят, а 1 оповещение отправить, чтобы можно было переписать заявление - нет..

Чем больше времени пройдет, тем меньше шансов на возврат денег..

Я могла уже решить свой вопрос, но нет..

Что дополняет картину, так это операторы в чате - я сегодня, 10 мин назад обращалась и все написала, но если диалог закрылся операторы не в силах прочитать диалог за сегодняшний день и задают мне один и тот же вопрос по 7 раз. Днище