Опубликовано 23 Июнь, 2017 - 22:45
Очень плохо
Недостатки
- Абсолютно нет обратной связи!
- Безответственные
- Дозвониться им нереально
- Долго доставляют
- Не вовремя отвечают на письма и запросы
- Не выплачивают стоимость потерянных грузов
- Не выполняют обещания
- Не доставляют заказы
- Операторы как роботы, не могут внятно ответить
Rmax1964не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Добрый день!
Мне искренне жаль, что посылка получена в таком виде. Позвольте нам повлиять на сложившуюся ситуацию и разобраться в вопросе, уточните номер Вашей накладной. Мы проверим информацию и постараемся посодействовать в решении вопроса о компенсации. (Никогосян Ирина, менеджер отдела качества)
Мне искренне жаль, что посылка получена в таком виде. Позвольте нам повлиять на сложившуюся ситуацию и разобраться в вопросе, уточните номер Вашей накладной. Мы проверим информацию и постараемся посодействовать в решении вопроса о компенсации. (Никогосян Ирина, менеджер отдела качества)
Добрый день!
Спасибо за информацию, проверили накладную 11287569.
По ней зарегистрирована претензия только нарушениям срока доставки.
Но срок доставки нарушен не по вине нашей компании.
Изначально в накладной на отправку был указан тариф экспресс лайт с режимом доставки от склада до склада. В подтверждении моих слов мы можем предоставить скан-копию накладной.
Скажите, пожалуйста, Вы упомянули, что заказчик получил вместо целой посылки, только ее обломки.
Я думаю, что такой вид посылки трудно не заметить. Возникли ли у получателя вопросы к представителю нашей компании, были ли составлен документ, который подтверждает повреждения?
Также напишите, пожалуйста, что было во вложении и как было упаковано. (Елизавета Ускова, менеджер отдела качества)
Спасибо за информацию, проверили накладную 11287569.
По ней зарегистрирована претензия только нарушениям срока доставки.
Но срок доставки нарушен не по вине нашей компании.
Изначально в накладной на отправку был указан тариф экспресс лайт с режимом доставки от склада до склада. В подтверждении моих слов мы можем предоставить скан-копию накладной.
Скажите, пожалуйста, Вы упомянули, что заказчик получил вместо целой посылки, только ее обломки.
Я думаю, что такой вид посылки трудно не заметить. Возникли ли у получателя вопросы к представителю нашей компании, были ли составлен документ, который подтверждает повреждения?
Также напишите, пожалуйста, что было во вложении и как было упаковано. (Елизавета Ускова, менеджер отдела качества)
Другие отзывы
Смотрите также
