«Суши WOK» - сеть магазинов — отзыв

Довольно часто здесь заказывали или брали еду на вынос. Но в этот раз что-то пошло не так. 18.12 сделали вечером заказ через сайт на 2 коробочки, заказ обещали доставить в течение часа. Через полтора часа курьера всё ещё не было, я позвонила в колл-центр: девушка, с которой я общалась извинилась, сказала, что связалась с рестораном и курьер уже вышел, максимум минут 15 и заказ будет доставлен. Прождав еще 50 минут (в сумме, почти 2,5 часа) и так и не дождавшись курьера, я еще раз позвонила в колл-центр: общалась уже с другой девушкой, которая сообщила, что курьер уже почти выходит из ресторана, максимум 15 минут и заказ будет доставлен(!!!???). Поняв, что всю лапшу вместо того, чтобы положить в вок, уже навешали мне на уши, я попросила отменить заказ и вернуть деньги. Девушка тяжело вздохнула, согласилась и обещала, что деньги вернутся в течение суток. На данный момент прошло уже 3 дня никаких денег не поступило, из личного кабинета удалили вообще все мои когда-либо сделанные заказы, чек на возврат мне не присылали. Позвонила, чтобы разобраться, мне ответили, что уточнят информацию и свяжутся в ближайшее время, в какое именно сказать не могут, чек выслать не могут. Видимо деньги я уже не получу.