Опубликовано 9 Апрель, 2012 - 13:24

Привет всем, кто читает мой отзыв и всем , кто бесится от сервиса Сбербанка.
Начну с того, что недавно нашла "честные" слоганы с [ссылка]
(Сбербанк. 170 лет бюрократии к вашим услугам.
Сбербанк. Создаем очереди с 1841 года.
Сбербанк. Мы как танк!...
)

и это правда.. К сожалению.
Со сбербанком у меня много историй, и по большей части - похвалить их не за что..
Персонал иногда попадается неадекватный.
Сейчас стало более-менее терпимо, персонал вежливый и может вовремя оказать дельную помощь и дать совет.

1) Мне например хорошо помогли поменять карту (когда закончился срок) - смску заранее прислали, потом все быстро четко объяснили,когда прийти и куда, что сделать и пр.

2) Зато когда у меня украли кошелек вместе с картой, это было что-то.
Я ждала свою новую карту более 2 месяцев!!!
То они заявление приняли, но почему-то не отправили в головной офис, то карту почему-то заблокировали так, что она оказалась незаблокированной когда я уже пришла получать новую карту..
Мороки столько, что кошмар.
3)
Банкоматов по городу много, но на первый взгляд.
Все равно в итоге один деньги не дает, другой деньги принимать не хочет, третий вообще повис, четвертый (и такое было) просто током бьет при нажатии на кнопку..
4) Сбербанк онлайн тьфу тьфу работает почти без проблем. Лишь иногда отказывался на билайн перечислять деньги..
5) недавно у знакомого приставы по ошибке списали с карты все средства, пришла смс от банка : Арест средств.
Он в кипише бегал неделю от приставов к банку и обратно.
Какая-то недалекая тетка пристав списала с его карты деньги без предупреждения, причем ни за что, т.к. не перепроверила инициалы . Просто какой-то однофамилец косячнул задолжал по суду, а деньги сняли совершенно у другого человека.
И что вы думаете? знакомый переживал, носился по банкам - говорили что через 5 дней вернут деньги на карту.
Через неделю ничего не вернули, пошел в офис, девушка сотрудница банка сказала, ничем помочь не может и это "не в ее компетенции"!.
А ответить на его вопросы может только отдел ,связанный с подобными делами - причем этот отдел в ТЮМЕНИ находится!
ну нормально так да? В тюмени знают, что делать. а в Омске у нас не знают..

в общем маразм да и только.

В общем и целом - на 2.
если возникла серьезная проблема, в сбербанке Вам Помочь вряд ли помогут, а время и нервы потратим!
Достоинства
  • Много отделений и банкоматов по городу
  • Много услуг
  • Система Сбербанк Онлайн
Недостатки
  • Банкоматы вечно виснут
  • Некомпетентность сотрудников
  • Низкая информированность персонала
  • Огромные затраты времени на решение их проблем
  • Очереди
  • Очереди и отсутствие работников
большая_косметичкане рекомендует
Читать все отзывы 1384
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
09.04.2012
Плюсище! было нечто знакомое....Вроде и банк один из лучших считается, а вот...
09.04.2012
1841-где такой банк был в то время 😁 ,что то намудрили с датой+
11.04.2012
По поводу очередей и долгого обслуживания полностью согласна. Слава богу, хоть карточка у меня с другого банка 😊
krooolcha , спасибо!:)

Iruna , спасибо!))
Сбербанк действительно основан в 1841 году. Может он тогда назывался по-иному, но такая организация осуществляющая денежные операции тогда точно была)

Основанный в 1841 г. - информация с официального сайта))

Ксюша, я вот тоже подумываю перейти на другой банк, надоели эти заморочки..
Может скоро открою карту в другом банке, если опять будут допекать своим "сервисом",) спасибо,что зашли!
15.04.2012
У папы зарплатная карта Сбербанка... Это жесть, то не дает снять деньги, потому что нет денег в банкомате, а под Новый год вообще труба 😊
17.04.2012
++++Да там одни поборы чего стоят с их мобильным банком 😲
Вика, а под Новый год вообще труба _ТОЧНО 🍣
Вика, да уж - перед праздниками вообще дела плохи - очереди к банкоматам по два километра., а денег на всех нехватаить! 🎅

Победа, спасибо что зашли) 😊
22.05.2012
Вам конечно +, мы Слава Богу пока не жалуемся, только два раза банкомат деньги на телефон не перечислял, вроде бы мелочи 100 руб., но все равно ходили писали заявление (во второй раз деньги не вернули, ну и мы плюнули), а косяки с банкоматами мне кажется у любого банка случаются

а на счет того, что работает с 1841 г. - это действительно, тогда это были сберегательные кассы)))))))
Amateur cosmetics, спасибо за комментарий!
18.07.2012
Ошибка недалёкой сотрудницы - всего лишь отмазка от вашего знакомого. У моей семьи сняли в общей сложности тысяч десять. Деньги вернуть так и не удалось.
30.04.2014
О, это точно. Самый [ой]вый банк, с каким я только дело имела. И с заменой карточки было такое... два месяца аннулировать не могли, потом пол-года еще добивалась чтобы фамилию в системе сменили. Сотрудники реально придурки (в нашем районе в отделении, в центральном офисе нашего города вроде ничего). И деньги тырили, правда, у сестры. Две тысячи, но неприятно тем не менее.
03.08.2015
Спасибо, повеселили, хотя и грустного много) Все так и есть 😊
Другие отзывы
Читать все отзывы 1384
Смотрите также