Wildberries.ru - Интернет-магазин модной одежды и обуви — отзыв

Привет! Настало время написать еще один отзыв из серии "Накипело"...Он будет о ранее любимом интернет-магазине Wildberries. 113 заказов, 305 покупок. 170 тысяч рублей там оставлено...Хотите узнать, почему я прекращаю с ним дружбу?

Много много лет назад, когда у Wildberries была еще платная доставка, я просто листала каталог, а заказывать побаивалась.

Спустя какое то время, я решилась на заказ, потому что не могла найти на себя джинсы в магазинах нашего города. К этому моменту сделали доставку бесплатной и до пункта самовывоза, и на дом курьером.

Сначала, при полном отказе от товара нужно было возместить доставку курьером, сумма была рублей 200 вроде. Позже, даже при отказе платить стало не нужно! Хотя у меня ни разу за несколько лет такого не было, чтобы из заказа не подошло совсем ничего...

Сделав первый заказ, я осталась очень довольной...и понеслось!

Ну во-первых, прельщала скидка постояннного покупателя. Конечно же, мне захотелось скорее накопить скидку побольше!

Во-вторых, не нужно ходить по магазинам!

В-третьих, на этом сайте есть практически все! Огромное количество брендов и всевозможных товаров. Я покупала там одежду, обувь, косметику, подарки, постельное бельё, посуду, аксессуары и так далее. Разве что туалетную бумагу я там не заказывала...

Скидка постоянного покупателя начала расти. Сначала была 5, потом 7, 10,15 и сейчас 17 %.

Вот такие у них условия получения скидок:

Я мониторила все распродажи и скидки, одевала всю свою семью очень выгодно! Особенно актуально это стало с рождением ребёнка. Все заказы приносят на дом, даже памперсы, очень удобно!

Постоянные акции, скидки, распродажи, черные пятницы, киберпонедельники и много всякого завлекательного так и вынуждали делать заказ 1-2 раза в неделю! Муж начал смеяться, что курьер уже ходит к нам, как к себе домой)))

Отличные ,кстати, курьеры. Работают оперативно,всегда можно договориться по времени. Вежливые,воспитанные, всегда со сдачей.

Из хорошего еще: быстрая доставка- 5 дней, сейчас появилась на многие товары экспресс доставка- 3 дня.

Рассчитаться можно любым удобным способом.

Заказ привозят в фирменном пакете, будь то огромная коробка с памперсами или маленькая упаковочка салфеток. Пару раз гель для душа был в пакете разлит, но, к счастью, не много.

В общем, я на этом сайте практически жила!

А потом что то с Wildberries случилось....

То ли руководство сменилось, то ли кризис коснулся..а может просто прикормили людей и все, решили что можно делать все, что захочется. Конечно можно! Только сейчас интернет- магазинов море, и покупатели быстро разбегутся, когда поймут, что на них просто наживаются.

А началось все с того, что начали урезать скидку по промокодам. Промокоды указаны прямо под картинками на главной странице. Ну это ладно,можно понять.

Потом скидку постоянного покупателя ограничили на такие группы товаров, как: игрушки, косметика, товары для малышей, книги, товары для дома. Проще говоря, хорошая скидка (17%) осталась на одежду,обувь и аксессуары. На все остальное - фиксированная 5 или 7 %.

Обманывают со скидкой, ну как обманывают..Понятно, что это маркетинговый ход, но тоже неприятно. Указывают хорошую скидку, но при этом повышают цену или убирают привилегии постоянного покупателя и получается, разницы то и нет никакой: есть эта распродажа или нет.

А совсем недавно они снова удивили! Теперь скидка не распространяется и на те товары, которые стоят менее 500 рублей. Что??... Чтобы старались покупать товары подороже, ради скидки? Да я вообще ничего не буду покупать.

Еще один смешной момент. ГРАНДИОЗНАЯ РАСПРОДАЖА ДО 99% (утрирую конечно), а рядом пометка " на все, кроме товаров со значком *". Заходишь в раздел, а там ВСЕ товары со значком *, за исключением того барахла, которое несколько лет распродать не могут.

И еще такой момент: если вы товар возвращаете, процент выкупа снижается.

Процент выкупа тоже хитрая штука, то есть, чем больше товаров из заказанного вы оплачиваете/забираете, тем больше процент и ваша персональная скидка.

Бывало, что привозили не тот размер (напутано с размерной линейкой на сайте), курьер вроде указывает, что возврат по вине магазина...а процент выкупа все равно снимается!

Я бы все равно кое - что заказывала, если бы они еще и цены не задрали...Причем разница в ценах ощутимая, даже с промокодами и скидкой постоянного покупателя!

Смотрите, для примера взяла первый товар, который пришел на ум-популярный ВВ крем:

Цена со скидкой по промокоду и персональной

Другой ИМ

Еще один ИМ

Разница в 70 рублей, и это со скидками...

Покупателей держат за дурачков? Или думают, что люди до кучи и подороже товар кинут в корзину? Купятся на суперакции?

Да, мне обидно. Я разочарована. Не хочу больше переплачивать. Если и буду совершать покупки тут, то только на реально большой распродаже, когда цены с небес спустятся...

Не рекомендую ИМ Wildberries. Вы легко сможете найти интернет-магазин с более доступными ценами и настоящими скидками.

А вот мои любимые ИМ на данный момент: этот и вот этот! 😊