Опубликовано 28 Июль, 2022 - 21:39
Воры и машенники
Недостатки
- Встречается брак
- Встречается некачественный товар
- Не возвращают деньги
- Предоплата
- Снижение процента выкупа за отказ от покупки
ИАВне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте.
При возврате товара в момент получения или после покупки, мы возвращаем покупателю стоимость товара за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Увидеть данную информацию возможно в «Корзине» в момент оформления заказа.
В зависимости от выбранного покупателем способа оплаты, при возврате товара или же отказе от него при получении, возврат денег может быть осуществлен как на счет, с которого поступила оплата, так и на баланс личного кабинета. Покупатель имеет возможность самостоятельно оформить возврат денег на реквизиты. В этом случае срок возврата денег такой же, как и при автоматическом возврате на счет оплаты. После оформления заявки на возврат денег, срок в течение которого деньги поступят на карту покупателя зависит от банка, в котором счет открыт. В форме на оформления возврата денег на реквизиты четко указано, какие данные нужно вводить (номер счета, БИК банка и т.п). Всю эту информацию клиент может посмотреть в личном кабинете своего банка, разделе "Реквизиты счета".
При возникновении вопросов по работе площадки, мы рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета.
С уважением, Wildberries.
При возврате товара в момент получения или после покупки, мы возвращаем покупателю стоимость товара за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Увидеть данную информацию возможно в «Корзине» в момент оформления заказа.
В зависимости от выбранного покупателем способа оплаты, при возврате товара или же отказе от него при получении, возврат денег может быть осуществлен как на счет, с которого поступила оплата, так и на баланс личного кабинета. Покупатель имеет возможность самостоятельно оформить возврат денег на реквизиты. В этом случае срок возврата денег такой же, как и при автоматическом возврате на счет оплаты. После оформления заявки на возврат денег, срок в течение которого деньги поступят на карту покупателя зависит от банка, в котором счет открыт. В форме на оформления возврата денег на реквизиты четко указано, какие данные нужно вводить (номер счета, БИК банка и т.п). Всю эту информацию клиент может посмотреть в личном кабинете своего банка, разделе "Реквизиты счета".
При возникновении вопросов по работе площадки, мы рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета.
С уважением, Wildberries.
Я обращение создавала раз 7 и кроме стандартных фраз ничего в ответ не получала. То, каким образом и куда возвращаются ден средства я и без ваших ответов знаю, я прошу посчитать сумму покупок, учесть сумму возвратов и сравнить с балансом ЛК, и вернуть недостающую сумму в 524 руб. А если правдо за вами дать развёрнутое пояснение, почему правы вы, а не я. А мне на почту пришло сообщение с фразой,что всё по балансу ЛК у меня верно и никаких более доводов. К тому же в ЛК вы не имеете права требовать от нас, ваших покупателей, введение банковских реквизитов!!!! Вы должны просто ден.средства возвращать на банковскую карту, с которой была произведена оплата, но никак не указание реквтщитов банка. Покупатель вообще имеет права не сохранять эти реквизиты! Вы совсем обнаглели и заворовались! Мошенники и жулики!
Другие отзывы
Смотрите также
