Опубликовано 13 Август, 2021 - 06:22
Отделка в Фабрике окон-нет
- Опыт использования:неделя или более
- Стоимость:65000 рублей
Достоинства
- Бесплатный замер
Ирина И. 2021не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Добрый день, благодарим вас за комментарий. Подскажите пожалуйста, пообщавшись с руководителем отдела заказов, остались ли вы довольны предложенным решением ситуации?
Так в чем по факту проблема, не понравился результат не подписали акт, все правильно. Видимо решается, как устранить недостатки. Неприятно это, но ремонт далеко не всегда проходит гладко, я как строитель это прекрасно понимаю. Как вариант можно просверлить в гипсокартоне отверстия по 5см. потом в бетоне скрепить 12мм анкера, на анкера - серию стальных шайб и будет висеть прочно. Это все решаемо, но требует времени, вам советую просто расслабиться, вы за все заплатили. Дальше мастера разберутся
Ну не знаю, нам требовался гарантийный ремонт, так сделали без проблем, никто не отказывался. Наверное, напряженка была, вот и не получилось вам дозвониться. Касательно отделочных работ, в том то и плюс, что это большая компания, акцент на клиента и результат. Надо просто набраться терпения, если судить по отзыву, у вас еще работа в самом разгаре, рано делать вывод
Добрый день всем, будет честным рассказать как ситуация завершилась.
Связались мы с руководителем. Это было не так просто, все друг на друга перекидывают и приходится самим их вызванивать. Нам пояснили, что турник они нам повесить не смогут, но готовы компенсировать затраты на запчасти и установку. Отдельной историей было найти контору, которая попилит нам шпильки, закупить химанкер и нужные инструменты. Через интернет нашли ребят, которые помимо установки нам кондиционера на балконе согласились повесить турник.
И вроде все хорошо, но тут как гром среди ясного неба - приезжают ребята-кондиционерщики и говорят, что у нас пробита трасса кондиционера, заложенная в гипсокартоне, соответственно все содержимое кондиционера вытекло, трассу внутрь мы уже проложить не сможем, а если ломать стены, то весь чистовой ремонт насмарку. Это был просто шок - как так? Ведь про это муж у меня говорил строителям при обивке гипсокартоном неоднократно: аккуратно не пробейте трассу.
Решение далось тяжело-очень уж жалко было чистовой ремонт -все заново ломать и переделывать и еще неясно, что получится, да и уже устали почти 2 месяца на ремонте жить. Пришлось делать внешнюю трассу для кондиционера, это довольно толстый короб и , конечно, дизайн нашего балкона пострадал.
"Фабрика окон" компенсировала нам понесенные затраты на дополнительные стройматериалы и инструменты, а также стоимость работ по перекладке трассы кондиционера и новой его заправке на основании доп. соглашения. В общем по итогу, что могу сказать:
Минусы:
-не смогли смонтировать турник, пробили трассу кондиционера
- поиск специалистов, покупка стройматериалов для устранения дефектов легло на наши плечи
-дизайн балкона пострадал
-очень тугая обратная связь – куда я только ни писала и ни звонила, пока наконец не соединили с руководителем продаж и он стал искать решение проблемы
Плюсы:
-компенсировали нам затраты на устранение недоделок, не «кинули» нас, как, возможно, сделала бы другая контора
Связались мы с руководителем. Это было не так просто, все друг на друга перекидывают и приходится самим их вызванивать. Нам пояснили, что турник они нам повесить не смогут, но готовы компенсировать затраты на запчасти и установку. Отдельной историей было найти контору, которая попилит нам шпильки, закупить химанкер и нужные инструменты. Через интернет нашли ребят, которые помимо установки нам кондиционера на балконе согласились повесить турник.
И вроде все хорошо, но тут как гром среди ясного неба - приезжают ребята-кондиционерщики и говорят, что у нас пробита трасса кондиционера, заложенная в гипсокартоне, соответственно все содержимое кондиционера вытекло, трассу внутрь мы уже проложить не сможем, а если ломать стены, то весь чистовой ремонт насмарку. Это был просто шок - как так? Ведь про это муж у меня говорил строителям при обивке гипсокартоном неоднократно: аккуратно не пробейте трассу.
Решение далось тяжело-очень уж жалко было чистовой ремонт -все заново ломать и переделывать и еще неясно, что получится, да и уже устали почти 2 месяца на ремонте жить. Пришлось делать внешнюю трассу для кондиционера, это довольно толстый короб и , конечно, дизайн нашего балкона пострадал.
"Фабрика окон" компенсировала нам понесенные затраты на дополнительные стройматериалы и инструменты, а также стоимость работ по перекладке трассы кондиционера и новой его заправке на основании доп. соглашения. В общем по итогу, что могу сказать:
Минусы:
-не смогли смонтировать турник, пробили трассу кондиционера
- поиск специалистов, покупка стройматериалов для устранения дефектов легло на наши плечи
-дизайн балкона пострадал
-очень тугая обратная связь – куда я только ни писала и ни звонила, пока наконец не соединили с руководителем продаж и он стал искать решение проблемы
Плюсы:
-компенсировали нам затраты на устранение недоделок, не «кинули» нас, как, возможно, сделала бы другая контора
Ирина, благодарим вас терпение и за объективную оценку ситуации.
Мы искренне старались закрыть ваши потребности в достаточно нестандартной ситуации с турником и ГВЛ, с коммуникациями от кондиционера. Вероято, нашим специалистам по отделке были бы полезны инструкции по монтажу турника и точные схемы коммуникаций. Это свило бы к минимуму или исключило ошибки.
Ещё раз спасибо за сотрудничество!
Мы искренне старались закрыть ваши потребности в достаточно нестандартной ситуации с турником и ГВЛ, с коммуникациями от кондиционера. Вероято, нашим специалистам по отделке были бы полезны инструкции по монтажу турника и точные схемы коммуникаций. Это свило бы к минимуму или исключило ошибки.
Ещё раз спасибо за сотрудничество!
Трасса кондиционера висела прям на стене, перед носом специалистов. Какие тут могут быть схемы я даже не знаю)
И на будущее все-таки подумайте о смене подрядной организации, такие подрядчики портят ваш имидж как серьезной фирмы своими мастерами и отношением к клиентам.
И на будущее все-таки подумайте о смене подрядной организации, такие подрядчики портят ваш имидж как серьезной фирмы своими мастерами и отношением к клиентам.
Другие отзывы
Смотрите также
