Пользовался услугой данной компании при отправке посылки из Уфы в Краснокаменск. Всё дошло вовремя в целости и сохранности, даже стеклянная баночка с медом, просто обернутая в обычный пакет, коробка сохранила свою форму и не была помята.
С отправкой торопился и не почитал отзывы заранее, однако после отправки заглянул на сайты, в частности сюда и увидел много негативных отзывов. Очень беспокоился, что посылка потеряется или придёт в плохом виде, но плохие ожидания не оправдались, в моем случае все закончилось благополучно. Единственный момент, на сайте при отслеживании трека не всегда обновляются статусы по отправке заказа из транзитных пунктов, что заставляет волноваться, поэтому хотелось бы в качестве пожелания обратиться к IT департаменту компании по доработке данного функционала. Но даже если у Вас случилась подобная ситуация, можно связаться с сотрудником СДЭК и прояснить ситуацию (я связывался в VK, получил очень быстрый фидбэк, при этом оператор отвечает в любое время суток. Отдельное спасибо хочу сказать оператору Софье (к сожалению фамилии не знаю), которая очень вежливо отвечала на мои панические сообщения и публично приношу извинение за необоснованную панику!!! Рекомендую пользоваться сервисом!)
Лев, доброго времени суток! Спасибо за Ваш отзыв и рекомендации к улучшению сервиса. Также Вы можете для уточнения связываться с нашими сотрудниками посредством чата на нашем сайте, в правом нижнем углу, сотрудники отвечают в течение нескольких минут. Надеемся на долгосрочное сотрудничество и хорошего Вам дня!