Опубликовано 25 Январь, 2022 - 20:52

Впервые встретила такое безразличное отношение к клиенту. Заказ оплачен, указано время доставки 15.00-18.00. Курьер не приехал, не позвонил. Обращения в чат оставшись без ответов. Ответа оператора ждала 9 минут. Оператор велел ждать, ссылаясь на проблемы склада. С курьером связаться невозможно. Заказ был доставлен в 22.25!!!

Легче своими ногами сходить в аптеку и купить все необходимое.

Достоинства
  • Достоинства не обнаружены
Недостатки
  • В указанный день доставка не происхит
  • Не оповещают об изменениях сроков доставки
  • Технические неполадки
malenopне рекомендует
Читать все отзывы 50
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Здравствуйте!

Спасибо, что поделились с нами. Простите, что вам пришлось долго ждать ваш заказ.

Уточните ваш номер заказа, пожалуйста.

Мы передадим этот случай в отдел качества.

Коллеги разберутся и сделают всё возможное, чтобы это не повторилось.

С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
26.01.2022
Заказ 21634590
Здравствуйте, Ольга!

Спасибо, что поделились с нами.

Простите, что вам пришлось долго ждать ваш заказ.

Мы уже передали этот случай в отдел качества. Коллеги разберутся и сделают всё возможное, чтобы это не повторилось.

Благодарим за обращение и желаем крепкого здоровья!

С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Видимо реально проблема с доставкой случилась, бывает, все мы люди. Я сама сбер еаптекой пользуюсь не так давно, но за 3 заказа не было задержек, сервис нравится
Здравствуйте!

Благодарим за отличный отзыв!

С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
18.05.2022
курьеры всегда звонят, если опаздывают, да и просто перед приездом, может первые дни работает, еще стесняется, к стареньким вообще вопросов нет, мне даже одни и те же попадаются
18.05.2022
Здравствуйте!
Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
03.06.2022
а у меня даже ни разу не опаздывали, возможно я в удобном районе для доставки из сбер еаптеки живу Smile)))))
Другие отзывы
Читать все отзывы 50
Смотрите также