Опубликовано 20 Февраль, 2022 - 15:18
Отвратительная компания, никогда больше
- Опыт использования:несколько раз
Достоинства
- Нет
Недостатки
- Безответственные
- Долго доставляют
- Не выполняют обещания
- Операторы как роботы, не могут внятно ответить
TTG2022не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Добрый день. Уточните, пожалуйста, номер Вашего отправления. Проверю почему была изменена дата доставки отправления, чтобы при наличии ошибки с нашей стороны мы смогли исправить ситуацию.
Добрый день! Номер 1316964864. Исправить ситуацию не удастся, т.к. я отменила заказ. Доставка больше не требуется. В данном случае меня интересовала даже не причина, а то, почему меня не информировали заблаговременно об изменении даты доставки, чтобы я успела скорректировать свои планы. Но теперь уже не актуально. Спасибо за ответ.
Срок доставки рассчитывается в рабочих днях, не считая дня приема отправления, выходные и праздничные дни. Ваша посылка была передана 18.02, срок перемещения 1-2 раб.дня, плановая дата приходится на 22.02. 22.02 - дата, когда посылка, фактически, должна поступить в Ваш город, при этом доставку курьером Вы можете указать в удобную для Вас дату и временной промежуток. Изменить можно на нашем сайте в разделе "Отследить".
По посылке указана доставка на 23.02 с 9-18, если для Вас посылка не актуальна, можем оформить на возврат. Оформить на возврат?
По посылке указана доставка на 23.02 с 9-18, если для Вас посылка не актуальна, можем оформить на возврат. Оформить на возврат?
Магазин мне сообщил, что дата доставки будет 20 февраля.
18 и 19 февраля и 20 февраля с утра доставка при отслеживании по треку на вашем сайте была указана на 20 февраля с 10 до 18. А в 12:00 дня 20 февраля она самопроизвольно поменялась на 22 февраля. Меня об этом никто не уведомил. И Вы сейчас опять отрицаете замену даты. Это просто смешно. И это подтверждает мое решение больше не пользоваться вашей службой доставки ни при каких обстоятельствах. Самое смешное, что 21 февраля, в дату, которая нигде не фигурировала, ни в заказе, ни у вас на сайте, и когда меня не было дома, курьер приезжал и звонил мне с вопросом, могу ли я "сейчас принять товар", разумеется, как у вас водится, не уведомив заранее о своем прибытии.
Возврат оформить, да, если он еще не оформлен. Магазин я об этом известила и приобрела данный товар в другом месте, где мне его доставили в тот же день в оговоренное время вечером, а не как у вас - в рабочие часы с 10 до 18 в неизвестно какой день. Просто удивительно, как такие компании, как ваша, выживают на рынке.
18 и 19 февраля и 20 февраля с утра доставка при отслеживании по треку на вашем сайте была указана на 20 февраля с 10 до 18. А в 12:00 дня 20 февраля она самопроизвольно поменялась на 22 февраля. Меня об этом никто не уведомил. И Вы сейчас опять отрицаете замену даты. Это просто смешно. И это подтверждает мое решение больше не пользоваться вашей службой доставки ни при каких обстоятельствах. Самое смешное, что 21 февраля, в дату, которая нигде не фигурировала, ни в заказе, ни у вас на сайте, и когда меня не было дома, курьер приезжал и звонил мне с вопросом, могу ли я "сейчас принять товар", разумеется, как у вас водится, не уведомив заранее о своем прибытии.
Возврат оформить, да, если он еще не оформлен. Магазин я об этом известила и приобрела данный товар в другом месте, где мне его доставили в тот же день в оговоренное время вечером, а не как у вас - в рабочие часы с 10 до 18 в неизвестно какой день. Просто удивительно, как такие компании, как ваша, выживают на рынке.
Мне очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Вероятно, что 21.02 звонили не курьер, а сотрудники, т.к. заказ выдавался на доставку курьеру только 23.02. Сейчас заказ поставлен на возврат отправителю.
Вы ошибаетесь. 21 февраля звонил именно курьер, он так и представился. Тот же самый человек, который звонил и 23 февраля, после того, как я уже отменила заказ, уведомив об этом магазин 21 февраля (и получив от них подтверждение отмены заказа) и Вас в этой беседе 22 февраля (см. выше). Но курьеру, что учитывая ваш стиль работы, не удивительно, никто об этом не сказал, и он приехал еще раз. Курьер, кстати, единственный, кто извинился за такую работу компании. Жаль его тоже.
Другие отзывы
Смотрите также
