Служба Доставки товаров СДЭК — отзыв

Сделала заказ в интернет-магазине, где мне предложили забрать его самостоятельно или отправить сдэк, я выбрала доставку, мне прислали трек-номер, по отслеживанию доставки срок прибытия в пункт выдачи был 13.02.,через сутки поменялся на 14.02. В этот день заказ не поступил в пункт выдачи, я начала звонить в сдэк, на что получила абсолютно невнятные разъяснения, что у них переезжает склад, поэтому сроки задерживаются, при этом нигде это не обозначено! Я попросила сказать откуда я могу в срочном порядке забрать заказ самостоятельно, на что получила ответ, что сдэк по своей системе даже не видит на каком складе находится заказ! Сегодня 16.02. заказ все ещё где-то "в пути", решила написать жалобу, к своему удивлению не нашла такой функции на сайте сдэк, начала писать через форму обратной связи, после чего оператор сообщила мне, что срок рассмотрения 10 дней, информации о том, когда придёт заказ дать не смогла, попросила зарегистрировать ещё одну претензию, чтобы срочно осуществили доставку, на что она мне сказала, что они не могут зарегистрировать 2 обращения и не могут писать о сроках.

Одним словом-ужас! Отвратительное отношение к клиентам, никакого сервиса, все сроки сорваны, заказ по факту мне уже не нужен, придётся тратить время на возврат!!!! Не пользуйтесь сдэк!!! Была бы возможность поставить 0 этой компании - поставила бы!!!