Опубликовано 14 Январь, 2022 - 10:41

  • Опыт использования:
    год или более

В очередной раз убеждаюсь, что не стоит иметь дело с это площадкой!!!
ПВЗ - это просто свинарники с некомпетентным и невоспитанным персоналом. Мало того, что товары приходят в таком виде, как будто ими пользовались уже длительное время, так они ещё и в пунктах валяются как попало, разве что ногами их не пинают, проходя мимо!
Оповещения в приложении не работают, приходится самому всё время проверять статус заказа.
Задержка доставки - привычное дело.
Но самое удивительное - это когда приходит товар с браком, выявленным непосредственно в ПВЗ, за возврат удерживают деньги. Это верх наглости.

Недостатки
  • Брак уменьшает личную скидку
  • Встречается брак
  • Встречается некачественный товар
  • Завышенные цены на некоторые товары
  • Не возвращают деньги
  • Не все вещи отличного качества
  • Непонятная система размеров
  • Ошибочные вложения товара
  • Плохая ненадёжная упаковка
  • Предоплата
  • Раскупленный товар не поступает в наличие повторно
  • Слушается брак и неправильное вложение
  • Снижение процента выкупа за отказ от покупки
Anastyrciyaне рекомендует
Читать все отзывы 3099
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
14.01.2022
Здравствуйте. У покупателей с крайне высокой долей возвратов мы ввели в тестовом режиме оплату обратной логистики в размере 100 рублей за одну вещь. Эта мера затронет минимальное число покупателей. Это позволит снизить долю заказов с большим количеством возвратов, от которых страдают добросовестные продавцы, а покупателям получать вещи после минимального количества примерок. При снижении количества возвратов, вы сможете отказываться от товаров, без оплаты их обратной логистики.
Если у товара обнаружен дефект/несоответствие/неполная комплектация при получении, то покупатель может сообщить об этом сотруднику и затем обратиться в службу поддержки в раздел "Обращения" или чат службы поддержки (полная версия сайта) для возврата денег в полном объеме.
С уважением, Wildberries.
Другие отзывы
Читать все отзывы 3099
Смотрите также