Опубликовано 15 Январь, 2022 - 15:29
Все испортили своим отношением к клиентам
- Опыт использования:один раз
- Стоимость:200 рублей
Достоинства
- Акции и скидки
- Бесплатная доставка
- Быстрая доставка
- Возможность бесплатного возврата
- Возможность примерки
- Огромный ассортимент товаров
- Оплата при получении заказа
Недостатки
- Встречается брак
- Встречается некачественный товар
- Не все вещи отличного качества
- Непонятная система размеров
- Соблазн каждый день купить что-то
natalie_gornostaevaне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте. Заказы доставляются тем способом и на тот адрес, который покупатель самостоятельно указывает при оформлении заказа. Изменить адрес/способ после оформления заказа невозможно. В случае ошибки, допущенной покупателем при оформлении, мы реализовали возможность отменить заказ в течение 10 минут после оформления. Если в течение этого времени заказ не был отменен, то отказаться от заказанных товаров можно при получении.
Заказы, которые не были получены в течение срока хранения отменяются как невостребованные и отправляются обратно на склад. Срок хранения товаров всегда указывается в личном кабинете, разделе "Доставки". С покупателя удерживается сумма 50 рублей за каждый отменный товар, на обратную доставку возвращенного товара. Информация об этом отображена в правилах пользования торговой площадки.
При возникновении вопросов по работе площадки, рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета.
С уважением, Wildberries.
Заказы, которые не были получены в течение срока хранения отменяются как невостребованные и отправляются обратно на склад. Срок хранения товаров всегда указывается в личном кабинете, разделе "Доставки". С покупателя удерживается сумма 50 рублей за каждый отменный товар, на обратную доставку возвращенного товара. Информация об этом отображена в правилах пользования торговой площадки.
При возникновении вопросов по работе площадки, рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета.
С уважением, Wildberries.
Плохие у вас правила, не клиентоориентирванные. Клиента на любите, и не спешите ему помочь, заботитесь только о своей выручке. Я написала, что ошиблась и это не система. В индивидуальном порядке могли бы пойти на встречу. В озоне все можно, и отменить и нет штрафов.
Другие отзывы
Смотрите также
