Отвратительная транспортная компания!!!
Вместо 2х недель доставки как обещали изначально груз идет уже месяц. Получить информацию о местоположении груза нереально. Три раза говорили разную информацию. То груз идет автотранспортом, то он уже идет поездом, а в конце оказывается что он плывет паромом. 11 мая сказали что груз прибыл в город получения и ждет разгрузки, сегодня уже 16 мая и очередь разгрузки контейнера будет только 19 мая. Хотя плановая дата прибытия стоит 18 мая на сайте и по уверению всех сотрудников и в пункте отправки и на горячей линии это был максимально возможный срок доставки и приехать должно было гораздо раньше. Если бы озвучили этот срок изначально, то никогда бы не выбрал эту ТК. К примеру другие ТК обещают доставить за 10-14 дней
Что за отношение к клиентам?
Дозвониться проблема! Был второй в очереди и в итоге прождал на линии 26 минут, а после этого подняли трубку и сказали еще подождать пару минут!!!
Как можно разгружать контейнер 8 дней??? И не факт что его разгрузят к 19 мая, так как у оператора уже стоит плановая дата выдачи 23-25 мая и тогда получится что разгрузка у них займет 14 дней!
Вы не понимаете что озвучивая неверные сроки доставки посылок вводите клиентов в заблуждения, обманываете их и срываете им планы, так как люди рассчитывают на вас!
Очень жаль что столкнулся с такой ТК и почитал отзывы только сейчас. Данный отзыв будет опубликован везде где только можно, чтобы как можно больше людей узнало о вашей компании!
