Провайдер Yota — отзыв

Не при каких обстоятельствах не выбирайте yota! Действие в 3х актах.
Акт 1. Заказываю я сим-карту данного провайдера и что же получаю? Думаете быструю доставку в указанный срок? Да как бы не так! Подтвердить доставку можно позвонив по номеру или в чате, что я и пыталась сделать, да только вот номер не отвечает, а потом и вовсе был отключен, а чате вообще ни сном ни духом о том, что они должны что-то подтверждать, но с полной уверенностью заявляют, что конечно все доставят, вам и не нужно ничего подтверждать. Промаялась весь вечер и пол утро, доставку перенесли на другое время (дозвонилась, не послушав то, что сказали в чате, а точнее нагло наврали!), после неоднократного требования оформить жалобу - о чудо(!) мне доставляют сим-карту как и должны были.

Акт 2. Получаю сим-карту, вставляю в роутер и... И началась эпопея с тарифом, сначала списание денег за доставку, пополнила, списали за тариф, выдохнула, думаю, ну все, слова богу, подключаюсь к роутеру и... И все виснет, проверяю повторно карту покрытия (она же дня того, чтобы человек мог оценить сможет он пользоваться услугой или нет), твердо карта утверждает, что 4G есть, сеть непрерывная, никаких помех, замеряю скорость, не выдает даже 1МБ/секунду, на минуточку, мобильная связь билайна выдала 15МБ/сек! Начинаю общаться в чате, заявляют, что они знают о проблеме, но зачем им предупреждать потребителей услуг, главное же продать!? У друга есть более мощный роутер, с ним худо-бедно выдает 2-3МБ/сек, дома до 10МБ, ладно думаю, что поделать, пока буду пользоваться так, все-равно уже все оплачено, а это на минутку 850р тариф (на максимальной скорости, ага, верю) + 150р доставку + 2000 роутер, пусть и купленный с рук, но неизменно синего оператора, ведь их оборудование должно подходить лучше всего??

Акт 3. Утро, все работает, приходит обед, а у меня нет интернета! Заметьте, выдается, что якобы не оплачен тариф! Захожу в ЛК, 28 дней пользования на максимальной скорости (которую я не могу получить т.к поставщик связи дезориентировал и все-равно заключил договор на услуги которые не в состоянии оказать!). Пишу в чат поддержку и что вы думаете? А они не знают, что делать, создали заявку, в течение 3х дней ответ, а у меня от интернета работа зависит! Думаете чем-то компенсировали? А нет у них компенсации, поддержки тоже нет, потому что они не знают, что делать ни в одной ситуации и просто закрывают чат! То есть получается, что компания не несет ответственность за предоставляемую услугу, вы тратите деньги на ветер, оплачиваете воздух, никакого стабильного интернета вы тут не получите! Думаю, что дело сдвинится с мертвой точки тольки при обращении в более вышестоящие инстанции!