Решив воспользоваться выгодным промокодом заказала продукты из магазина Магнит по - соседству в двуста метрах от подъезда. Заказ оформила на ближайшее доступное время с 21.34 до 22.11 11 сентября, деньги в 20.14 списались и я довольная собой тем что сэкономила ожидала заказ. В 21.11 списалась дополнительно небольшая сумма в магазине, что обычно свидетельствует о собранном заказе. Только вот в назначенное время курьер не пришёл. Не дождавшись курьера зашла в приложение мегамаркет и обнаружила, что заказ поменялся с даты 11.09 на 12.09 и время доставки с 20.11 до 22.11.
На следующий день пришло уведомление, что заказ отменён. Прождав 2 дня и не получив возврат денег, прзвонила в поддержку. Как оказалось, что денежные средства автоматически не встали на возврат. Меня уверили, что проблема решится. Прошло уже с 12 по 22 сентября 10 дней, а деньги таки и не вернулись. Ежедневные обращения в поддержку никак проблему не решают. Первоначальное обращение мое закрыли 21.09 с комментариями " вопрос решен" подари промокод на 200 рублей. Но вопрос не решен, деньги ( пусть 600 рублей небольшие) так и не возвращают. На сайте у них информация, что деньги возвращают в течение 1-2х дней, а по факту невозможно решить вопрос! Отвратительно
Обновление от 27.09 - деньги всё-таки вернули. Долго, но вопрос решился. Учитывая, что все время приходят выгодные промокоды - применяю только там где есть самовывоз, ничего заранее не оплачивая
