Сайт mixit.ru - лаборатория современной косметики — отзыв

Добрый вечер, Дорогие Читатели)
Сегодня, буду пробовать себя в написании детективного рассказа, а не отзыва? Потому что я так ничего и не поняла. Что случилось? Как? Почему?
Но начнём эту неприятную историю сначала.
Кругом косметика Mixit, всё пестрит ей и завлекает. Блогеры тщательно рассказывают о ней, по телевизору рекламирует известное реалити-шоу?
Ну как тут устоять?
Оформление сайта красивое девичье. Много продуктов для различных потребностей нашей кожи, есть декоративная косметика и множество серий ухода.

5 июля я оформила и оплатила заказ. Я выбрала для себя вот эти средства:
Кстати, есть свои плюсы, благодаря промокоду, матирующий крем для лица мне вышел бесплатно.
На этом плюсы закончились?
Последующие два дня, я ждала, когда же мне позвонят менеджеры и подтвердят заказ. В это время в моем заказе на сайте, стоял статус «Недозвон», хотя мне никто не звонил. 8ого июля позвонили. Начали с вопроса: «Почему Вы не оплачиваете заказ? Вы передумали?». Хм... Странно. Я-то сразу все оплатила 5ого числа. «Компьютер не видит». После нескольких минут разговора, всё-таки, «увидел». Заказ пообещали отправить завтра, т.е. 9 июля.
В назначенный день, мне на почту пришло письмо:
10 июля. Мне позвонили. «Жидких патчей нет, мы можем осуществить замену на одноразовые патчи, вернуть деньги или подождите до конца недели, они поступят, и мы отправим Ваш заказ». Я согласилась подождать, ну а зачем мне одноразовые патчи? Сколько мне их положат? 2 пачки на два раза? Мне было интересно попробовать именно жидкие, да и хватило бы их надолго.
13 числа мне позвонили снова и опять разговор, что патчей нет. Видимо, Девушка не была проинформирована о прошлом звонке. Быстро закончив разговор, трубку положили.
Жду... Ничего... Начинаю писать в их группу в ВК, несколько раз, это сообщение написала, когда меня стали игнорить и в ватсап. Обещают перезвонить, заказов много. Шаблонный ответ всем: Началась распродажа. А при чем тут я? Звоню сама, кстати, у них на сайте на главной странице, написан номер, но он не бесплатный, я звонила в итоге слушала музыку и «как мой звонок важен для них». За 7 минут 50 рублей как ни бывало.
Ответить мне не соизволили. Нашла бесплатный номер: заходим на сайте в раздел «контакты».
Снова звоню несколько дней подряд, не отвечают.
22 июля у меня ПОЛУЧИЛОСЬ! Девушка сказала, что мой заказ был выслан 16ого числа и дала трек-номер. УРА! Неужели я получу свой заказ. А нет...
Проверяю трек-номер:
Трек был присвоен 9ого июля и больше посылка никуда не движется. Снова звоню и снова игнор. Обещания перезвонить в вк. Пишут в ватсап:
И на почту:
Никто не разбирается. В чем дело тоже никто не объясняет.
Якобы, разбираются с Почтой, в итоге на почте я спросила сама и написала Mixit:
В ватсапе мне перестают отвечать, видимо, усердно разбираются с почтой. Посылка не движется.
К слову даже сегодня 27.07.18 ее статус прежний, не изменилось ничего.
Злюсь, прошу возврата.
В шоке от отношения Mixit. Вы, в этой переписке, увидели хоть одно слово, похожее на «Извините»? Может, я слепая. Куча восклицательных знаков, словно я в чем-то виновата. УРА. 25.07.18 мне вернули мои деньги. И на этом спасибо.

Что было во время распродажи это, вообще, жуть, куча претензии, замены и недовложения средств, помятые мокрые коробки. В их группе в ВК все есть.

Какая тут распродажа, если они даже обычный заказ, сделанный за неделю до неё, не могут выслать и нормально пообщаться со своими клиентами. Это же кошмар. Только неделю я просила со мной связаться, но у них же там «очередность». А ничего что заказ от 5ого числа висел. Мне так никто и не объяснил, почему посылка с треком от 9ого, хотя его, на тот момент, ещё даже высылать никто не собирался.

Отвратительное отношение, игнорирование, куча потраченного впустую времени и испорченное настроение.

Никому не рекомендую заказывать с этого сайта. Да и в розничный их магазин я теперь, точно, не загляну.