Опубликовано 12 Август, 2023 - 19:03
Отвратительно работает доставка, не вернули деньги, жду чек возврата денежных средств третьи сутки
- Опыт использования:год или более
- Стоимость:509 рублей
- Куплено онлайн (ссылка)
- Подтверждающие документы
Достоинства
- Раньше всё было ок. Теперь одни минусы.
Недостатки
- Нет прозрачности и доверия сервису
- Плохо работает приложение
- Привозят некачественный товар
natalayshне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте. Примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства. Ведем масштабную работу, чтобы случаев с вынужденной отменой заказа не было в будущем. Уведомления о смене статуса заказа обязательно сделаем удобнее. Наша поддержка временно отвечает дольше обычного. Мы работаем над скоростью ответов операторов. Напишите нам здесь номер заказа, пожалуйста. Постараемся помочь с возвратом.
Отменен заказ от 13.08.2023 номер 24288223, средства до сих пор не вернули, бот не работает. Банк возврат не видит. Прошу вернуть 1889.21 руб
Екатерина, здравствуйте. Простите, что подвели с доставкой. Номер заказа нам очень помог. Оформили возврат 16.08, деньги вернутся на карту в ближайшие дни. Пусть будущие покупки будут только приятными!
Тоже столкнулась с магнит доставкой. Только мне привезли не мой заказ... Курьер всучил пакет и быстро ушёл. Я сразу ему позвонила что не мой заказ. На что получила ответ, звон те в магазин, что мне дали то я и доставил. Вышла на связь с магнит доставкой, и что. Заказ не заберём, ваш не привезём. А про возврат денежных средств тишина. Вот вторые сутки жду...... Ужасный сервис. В таких случаях деньги возвращают сразу, либо меняют заказ
Здравствуйте. Простите, пожалуйста, за неудачную доставку. Напишите, пожалуйста, номер заказа. Мы поможем с возвратом и проведем внутреннюю работу с курьером и сотрудниками службы поддержки.
24116851 номер заказа. Заявка на возврат оформлена 12.08 деньги на счёт так и не поступили, в ответ получаю одни отписки. На электронную почту пришёл ответ что в течении 72 ч придёт ответ по решению моего вопроса, но ответа так и нет, денег тоже нет
Возврат по этому заказу был 17.08.2023. Если деньги еще не вернулись на счет, обязательно скоро поступят. По всем вопросам остаемся с вами на связи.
Очень вас понимаю. К сожалению, тоже случился пренеприятнейший опыт с магнит доставкой! При том что до этого все было отлично, все устраивало. А сейчас заказ отменён, а деньги уже неделю не возвращают, смс о рассмотрении претензии тоже не пришло (прошло уже 3 дня). Операторы ничем помочь не могут, горячая линия занята.
После такого отношения к клиентам больше нет желания что либо заказывать, останешься и без денег и без заказа.
После такого отношения к клиентам больше нет желания что либо заказывать, останешься и без денег и без заказа.
Здравствуйте. Простите, что так вышло. Подскажите номер заявки. Постараемся поторопить наших специалистов.
Добрый день! Заказывала доставку, номер заказа Э2402-44873711, курьер отменил заказ, я не получила свои товары. Деньги списаны в размере 3532,75 р. Возвращать пока никто не собирается. В тг чат отвечает все шаблонно, звонила в поддержку, сказали ждите 5 дней, претензия на рассмотрении. Прошло уже 4 дня, пока ничего нового. Очень не приятная ситуация, так как и продукты нужны были, либо хоть вернули бы мои деньги. Пожалуйста, прошу разобраться
Здравствуйте. Ответили вам в комментариях под вашим отзывом.
Другие отзывы
Смотрите также
