Яндекс Go - Такси и Доставка — отзыв

Пыталась пару дней назад заказать такси. Оформила заказ, приходит смс сообщение "через 5-7 минут к вам подъедет автомобиль...", я жду... Проходит минут 5, смс " водитель не может выполнить ваш заказ". Думаю, хорошо, закажем ещё раз- та же история. То есть, в итоге я потеряла минут 10 своего времени, а иногда эти 10 минут действительно играют роль и мы можем воспользоваться за это время услугами хорошего такси. И не понятно как вобще так происходит?! То есть, машина назначена, водитель уже минут 5 в пути и вдруг он передумал? Так что ли? Отвоатительный сервис