Опубликовано 26 Июнь, 2022 - 17:52
Отвратительный сервис
Недостатки
- Снижение процента выкупа за отказ от покупки
shnaidier92не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте. Мы не осуществляем намеренно доставку товаров ненадлежащего качества или заказов с неверным вложением/неполной комплектацией.
При расчете процента выкупа мы учитываем все товары, заказанные за последние 2 года, так как процент товаров, от которых покупатели отказываются по причине брака или ошибки комплектации, очень низкий и существенно не влияет на его процент выкупа.
Если у товара обнаружен дефект/несоответствие/неполная комплектация при получении, то покупателю нужно сообщить об этом сотруднику и вернуть товар. Если на товар будет оформлена заявка нашим сотрудником (по несоответствию или браку), деньги за обратную транспортировку возвращаются на карту, с которой ранее производилась оплата заказов или на реквизиты.
При возникновении вопросов по работе площадки рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета или чат службы поддержки в полной версии сайта.
С уважением, Wildberries.
При расчете процента выкупа мы учитываем все товары, заказанные за последние 2 года, так как процент товаров, от которых покупатели отказываются по причине брака или ошибки комплектации, очень низкий и существенно не влияет на его процент выкупа.
Если у товара обнаружен дефект/несоответствие/неполная комплектация при получении, то покупателю нужно сообщить об этом сотруднику и вернуть товар. Если на товар будет оформлена заявка нашим сотрудником (по несоответствию или браку), деньги за обратную транспортировку возвращаются на карту, с которой ранее производилась оплата заказов или на реквизиты.
При возникновении вопросов по работе площадки рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета или чат службы поддержки в полной версии сайта.
С уважением, Wildberries.
Пишете вы конечно хорошо, вот мне например деньги не возвращали по несоответствию. Лучше товары доставляйте в надлежащем качестве регулярно, а потом уже губу раскатываете на чужие деньги. Кто-то кучу вещей на примерку заказывает, оставляет одну и спокойно живёт. А с нормальных клиентов поборы
Здравствуйте. Я не пишу о том, что Вы намеренно доставляете брак, я пишу, что Вы за все подряд снимаете проценты. В ответ, заезженная пластинка "о несущественной доле.." В поддержку я обращалась. Толку ноль. Отвратное отношение к покупателям. Отзывы, где могла на Вас оставила, у Вас на площадке отзыв оставить Вы не пропускаете.
Другие отзывы
Смотрите также
