Опубликовано 25 Январь, 2023 - 18:37
Отвратительный сервис
- Опыт использования:год или более
Недостатки
- Встречается брак
- Встречается некачественный товар
- Не возвращают деньги
- Платный возврат
IronLadyне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте. Если товар был утерян при транспортировке или поврежден, то происходит автоматическая замена товара на товар того же артикула. Замена не является оплаченной покупателем. Необходимо отменить доставку товара, который задерживается, для возврата денежных средств и оплатить его замену.
При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен. Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.
С уважением, Wildberries.
При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен. Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.
С уважением, Wildberries.
Объясните мне, пожалуйста, как я должна была отменить свой заказ, если он был ы пути?!!!! Я, кстати, когда увидела новый заказ, написала сразу в службу поддержки, мне ответили, что переживать не стоит, напишите нам, если придёт второй товар, деньги за его возврат мы вернём. НО.....потом мнение поддержки поменялось.
Вы вообще скрины читали??? Мне ответили, что косяк сделал ВБ, но деньги за возврат товара возвращать не будут.
Поддержка ваша работает отвратительно и вы в том числе, потому что даже не читаете ту информацию, которую пишут и прикрепляют люди.
Клиентоориентированность нулевая. Я как клиент могу "голосовать" только рублем. Больше деньги на этой площадке оставлять не буду и сделаю всё, чтобы предостеречь друзей и близких.
Вы вообще скрины читали??? Мне ответили, что косяк сделал ВБ, но деньги за возврат товара возвращать не будут.
Поддержка ваша работает отвратительно и вы в том числе, потому что даже не читаете ту информацию, которую пишут и прикрепляют люди.
Клиентоориентированность нулевая. Я как клиент могу "голосовать" только рублем. Больше деньги на этой площадке оставлять не буду и сделаю всё, чтобы предостеречь друзей и близких.
Другие отзывы
Смотрите также
