Опубликовано 13 Март, 2021 - 21:46

  • Опыт использования:
    несколько раз

Доброго времени суток!

Несколько раз совершала покупки в Яндекс маркете, через приложение. И все эти разы сталкивалась с проблемами так или иначе.

 

Первые трудности возникли при оформлении заказа. Набрала в корзину все понравившиеся товары, итоговая цена меня вполне устроила. Как только нажала кнопку оформить заказ, цена сразу выросла ) Служба поддержки ничем помочь не смогла.

Про доставку:

Это отдельная «песня», первый раз заказ просто не привезли, даже не предупредив об отмене. На следующий день пришло уведомление в приложении, что заказ доставлен, мол, оцените!!! Опять обращения в службу поддержки с целью отыскать мой заказ, ведь со мной никто не связывался и тем более ничего не передавал!

Оказалось, что курьер оставил консьержу мою посылку, хотя об этом никто не просил! Заказ ждала лично.

Сейчас пишу отзыв, а за 5 минут до этого писала в службу поддержки, снова не привезли заказ и , конечно же, никто не предупредил..

 

По итогу, абсолютно ненадежный маркет плейс- полный отстой

Достоинства
  • Удобное приложение
Недостатки
  • Могут без твоего ведома отменить заказ
  • Обман потребителя.
  • Переносят даты доставки без предупреждения
Solo_tuttiне рекомендует
Читать все отзывы 294
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Здравствуйте!

Спасибо за отзыв.

Простите, что подвели.

Понимаем, все заминки сильно нарушают планы. Мы обязательно проработаем их с транспортной компанией. По заказу 39195410 уже разбираемся и вернёмся с помощью по телефону в течение 1-2 дней.

По приложению советуем попробовать шаги из инструкции, это ответ к обращению 1977536336 на вашей почте. Если не помогло, то напишите нам об этом, будем смотреть дальше.

На почту отправили промокод, чтобы поднять настроение. Желаем новых приятных покупок и хорошего дня!
Другие отзывы
Читать все отзывы 294
Смотрите также