Опубликовано 16 Март, 2023 - 07:38
Отвратительный сервис, связь и поддержка YOTA для бизнеса.
- Опыт использования:месяц или более
- Стоимость:2600 рублей
Достоинства
- Никаких
Недостатки
- Нестабильная работа
- Отвратительные модемы
- Ужасная поддержка
- Цена не равно качеству
Baller999не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Привет! Расстроены, что опыт покдлючения к нам вышел столь негативным 😞 К сожалению, особенность мобильного беспроводного интернета такова, что не по всем адресам связь может работать стабильно, а интернет быстро. Мы работаем над тем, чтобы подобных неудобств стало как можно меньше.
Будем благодарны, если пришлете свой отзыв нам в лс ВК ([ссылка]), уточнив номер лицевого счета, с которого обращались. Изучим ваши обращения в поддержку и проверим, зафиксирована ли вся необходимая информация для решения вопроса, а такде разберемся, почему порой связаться с поддержкой не удавалось.
Будем благодарны, если пришлете свой отзыв нам в лс ВК ([ссылка]), уточнив номер лицевого счета, с которого обращались. Изучим ваши обращения в поддержку и проверим, зафиксирована ли вся необходимая информация для решения вопроса, а такде разберемся, почему порой связаться с поддержкой не удавалось.
Ладно, я могу понять связь по воздуху нестабильная, хотя антенна йота прямо напротив моих окон в офис. Но модем-то почему сам перезагружается постоянно?
Тут причин может быть множество - например, устройство может отключаться от базовой станции из-за плохого сигнала (даже если вы видите саму базовую станцию, она может принадлежать другому оператору или устройство может подключаться к другой базовой станции, которая находится выше и.т.д). Возможны и другие причины отключений, поэтому просим вас обратиться в поддержку - там есть необходимые инструменты для диагностики.
Я уже обращался в поддержку раз 10, и поддержка пробивала эту станцию и она принадлежит йоте.
Устройство не теряет сигнал, оно просто отключается и вклбчается заново.
Устройство не теряет сигнал, оно просто отключается и вклбчается заново.
В поддержке после диагностики причины как раз сможем найти, мы лишь перечислили некоторые, ведь здесь не можем изучить ситуацию. Если вопросы остались - напишите их нам в поддержку, пожалуйста. Вот прямая ссылка на чат для корпоративных клиентов: [ссылка], а это номер горячей линии: 8 800 550 10 10.
Вроде бы на русском пишу, не понимаете?
Я уже раз 10, и звонил, и писал в чат. Диагностику проводили, заключение диагностики - сделать ничего не можем, т.к. нужна модернизация систем Yota. Но оплату берете максимальную.
Я уже раз 10, и звонил, и писал в чат. Диагностику проводили, заключение диагностики - сделать ничего не можем, т.к. нужна модернизация систем Yota. Но оплату берете максимальную.
С проблемами ничего не решили, буду писать жалобу в Роспотребнадзор и Роскомнадзор. Пусть разбираются.
Другие отзывы
Смотрите также
