Я живу и работаю из дома, крайне редко хожу в магазины, так как пользуюсь доставкой, но после этой ситуации я, пожалуй, начну ходить и выбирать сам...
В общем, заказал я себе домой на ужин пару готовых блюд и пару полуфабрикатов в заморозку.
Если быть точным 5 литров воды, зубную пасту,2 упаковки Чебупелей и готовую еду (Салат столичный и суп-пюре с копчёностями).
Давайте разберем и плюсы, и минусы:
Плюсы.
1. Скорость. Привезли быстро, хотя курьер даже долгое время меня искал.
2. Доставили прямо домой.
Минусы.
1. Прокисший салат. Ещё до открытия упаковки, я заподозрил что-то неладное. Салат был комками и было много влаги на дне. А вот после открытия, прекрасное "амбре" заполнило комнату. Естественно, салат сразу же отправился на помойку.
2. Суп. Каким-то странным образом, может курьер неаккуратно вёз, может сама упаковка, но часть супа была не в банке, а НА банке. Хотя упаковка не была нарушена на первый взгляд, но всё же не очень приятно, потом отмывать микроволновку... Суп, кстати, нормальный, но не за свои деньги.
3. Чебупели. Тут вообще ситуация тупее некуда. Мало того, что привезли вместо 2 упаковок чебупелей, привезли 1 чебупели и 1 чебупиццу, так ещё и упаковка с чебупиццей была с дыркой.
Но тут начинается другая, более интересная история.
Поняв, что меня как-то немного наобманули, я решил позвонить на горячую линию пятерочки и если не вернуть свои заказ, то хотя бы заменить, но... Время 18:20. На звонок никто не отвечает. Тогда я пошёл писать в чате, и с 18:25 до 8 утра (!!!) следующего дня, мне никто так и не ответил. Тогда, я написал в Вотс-Ап, в котором сообщение даже не прочитали за 4(!!!) дня.
Когда в чате всё же мне соизволили написать (около 12:00 следующего дня), то затребовали фотографию несвежего салата (хотел бы я посмотреть, как бы она им помогла определить несвежесть салата) и упаковки чебупиццы.
На мой ответ, что фотографий нет, так как я не собираюсь хранить вонючий салат сутки, пока не провоняет вся квартира, меня снова проигнорировали...Примерно на 6 часов, пока не пришёл другой оператор и не закрыл моё обращение.
Звонки даже в середине дня не давали никакого результата, а сообщение в вотсап до сих пор не прочитано...
Итог: 0 из 10. Вы худшая доставка, которая вообще когда-либо мне попадалась. А простым людям совет, лучше сходите и купите всё сами.
