Приложение Магнит доставка — отзыв

Среднее: 1.6 (546 голосов)

472

Читать все отзывы 547

Категория: Компьютерные программы

Тип программы: Мобильное приложение

Подробности

Читать все отзывы 547

iddqd94

Опубликовано 7 Октябрь, 2023 - 11:52

Перепутали заказ, деньги вернули спустя 5 дней

Опыт использования:
один раз
Стоимость:
936 рублей

Вместо моего заказа (стиральные порошки) привезли черт знает что (всякую воду, яйца и тд)! Курьер сказал, что сегодня первый день работает и не смог привезти ни мой заказ, ни вернуть деньги. Позвонила по горячей линии, сказали 1-3 рабочих дня рассматривается претензия. Хотя в приложении показывает, якобы я получила товар и на почту мне пришёл электронный чек, хотя у меня ничего нет! Номер претензии 132902 и ещё остался телефонный номер курьера. Никаких письменных документов у меня нет, все на словах "ля-ля мы не правы, ля-ля всё вернем"!

UPD 12.10.2023:
Деньги вернули, отделалась потраченными нервами. На второй день после жалобы пришёл на почту чек с возвратом, сами деньги зачислили и того позднее. Больше в эту доставку ни за что не обращусь.

Достоинства

Адекватно реагируют и решают проблему
Вообще нет никаких!

Недостатки

Курьеры не несут ответсвенности
Не хватает заказанного.
Нет прозрачности и доверия сервису
Привозят что попало

iddqd94не рекомендует

сообщить о нарушении

Читать все отзывы 547

Comments.

Все комментарии

Авторизуйтесь для комментирования

Оставить комментарий

Официальный представитель Магнит Доставка

07.10.2023

Здравствуйте. Простите, что подвели с заказом. Заявка на возврат за заказ оформлена 07.10.2023. В ближайшее время вам поступит смс-сообщение с информацией от нас. Мы работаем над тем, чтобы подобных ошибок не было в будущем. Надеемся, еще сможем вас порадовать.