Заказывала в данном магазине впервые. Заказ был на приличную сумму, более 4 тысяч... рискнула и в целом осталась довольна. Неплохо, но есть некритичные недочеты.
Вот мой заказ много -много профкраски для волос + оксигенты к ней.
Что привлекло:
1. Цены/Акции: Я заказывала только краску для волос (Wella Color Touch), которая в оффлайне магазинах моего города – тупо в 2 (!) раза дороже. Сами посудите 500 руб. за тюбик в «Aroma-Butik» – вместо 990 в соседнем магазине.
Цены именно этого магазина – примерно такие же как и в других ИМ, что-то дороже, что-то дешевле…. Я выбирала между тремя интернет-магазинами…. Но на часть позиций которые мне были нужны, была акция (-30% на некоторые оттенки краски Wella Color Touch - цена =350!!!) - поэтому склонилась к данному.
2. Из небольших приятностей – дали 50р. скидки (100 бонусов) при регистации/первом заказе. Но это не было ключевым моментом при выборе магазина.
Также после первого заказа - мне начислили 177 бонусов, которые эквивалентны 88 рублям скидки - при следующем заказе, если он будет...
Сроки оформления/отправки Заказа:
Отправили довольно оперативно - как и обещает магазин у себя на сайте - в течении 2 рабочих дней после оплаты.
Заказала/оплатила – 20.09
До 22.09 заказ висел в статусах «На сборке», потом «На упаковке». 22.09 – заказ отправили.
Доставка:
До 30.09 была доставка (в моем случае – «Почта России» до Новосибирска из Мск доставила посылку за неделю).
Т.е. получилось 10 дней с момента заказа/оплаты – до получения - неплохо!
Упаковка посылки:
Пришла довольно большая коробка...
Внутри - пакет, который болтался в этой слишком большой коробке...
Правда в самом пакете, все завернуто в пупырчатую пленку...
В результате неаккуратной упаковки товаров - часть коробочек с краской все таки была помята...видимо так как коробка слишком большая...
Для краски некритично, а вот если был был парфюм, да еще и с целью подарка могла бы быть проблема....
Часть коробочек все же помялись
Информационные сообщения:
О статусе заказа, его отправке и т.д. дублировались как по эл. почте так и СМС.
Их не было - вообще никаких... ни счета-фактуры, ни сертификатов. НИЧЕГО.
Сроки годности:
Проверила по всем позициям - нормальный, 2019 год, без просрочки. Это порадовало .
Что не понравилось:
1. Мутный процесс оплаты....
Я выбрала способ доставки, который предусматривает 100% предоплату.
После оформления заказа – сразу почему-то нет возможности оплатить заказ с самого сайта, как обычно бывает при заказах в интернет магазинах.
*****************
Т.е. Вы заказ оформляете, подтверждаете – и все…
Вроде как нужно оплатить, по условиям 100% предоплата иначе не отправят - а как не понятно...
*****************
Часа через 2 после оформления – мне позвонила девочка-менеджер и сообщила, что на указанную при регистрации эл. почту будет выслана ссылка, перейдя по которой можно оплатить заказ…
При этом на сайте магазина нет никаких сообщений типо «Ссылка для оплаты будет Вам отправлена на почту – после звонка менеджера…»
Если честно – это немного меня смутило, как-то непрозрачно, интуитивно ждала подвоха (сумма заказа-то приличная – больше 4000…).
2. Почему-то номер отслеживания при отправке Заказа - не указывается на сайте магазина. Номер прислали в СМС/эл. письме, на сайте просто измениляс статус заказа в "Отправлен" ну почему тут не указать номер для отслеживания???
******************************
И в конце, реальные ценики из мого заказа, чтобы не быть голословной:
2 x Крем-краска без аммиака Color Touch Крем-краска 6/0 (темный блондин) 2*350р. Акция была!
1 x Крем-краска без аммиака Color Touch Крем-краска 7\0 (средний блондин) 500 р.
1 x Крем-краска без аммиака Color Touch Крем-краска 7/71 (янтарная куница) 500 р.
1 x Крем-краска без аммиака Color Touch Крем-краска 6\71 (королевский соболь) 500 р.
1 x Окислитель Color Touch Оксид 4%, 1000 мл 720 р.
1 x Крем-краска для точного окрашивания волос Socolor.beauty Краска для волос № 6N, темный блондин, 90 мл 460 р.
1 x Крем-оксидант для краски SoColor.beauty Крем-оксидант (20 vol - 6%), 1000 мл 760 р.
Стоимость товара: 4140 р. Скидка (1.2%): 50 р. Доставка: 350 р.
Итого: 4440 р.
Я довольна, в общем все прошло хорошо! Пойду тестить красочку... :)
.
