На следующий день, курьер позвонил в 16-00!!! Сказал, что скоро будет. Я ответил, что меня уже там давно нет. Курьер сам перенес на понедельник на тоже время.

В понедельник я сам перезвонил в 15-00 в службу поддержки, узнать, что с заказом. Извинились, сказали, что разберутся, дали купон на 200р, при покупке от 1000р!

И... вечером приходит СМС, что заказ не могут доставить и он отменен!!!

Короче, потеря времени!

Это хорошо, что не платил заранее!!!

Было "Беру"... теперь Яндек-маркет... ничего не поменялось!!!

Кстати возле дома открылся новый пункт выдачи Яндекс Маркет... через месяц поменялась вывеска на Wildberries (Осенний б-р 20-1).

Увы, но еще не получив первый заказ сдуру заказал еще ремень для снегоуборщика, нужен был срочно, т.к. при последней уборки снега был обрыв. Да еще и снегопад в регионе прогнозировали!

Короче у Яндекса была доставка на СЛЕДУЮЩИЙ день!!! - то, что нужно. Кстати в пункт выдачи опять только через 2 недели!!! Что за бред???

Заказ № 83737457, пришлось его сразу оплатить (плюс за доставку!) - оплаты при получении в этот раз выбрать не дали.
Т.к. заказывал на работу, то поставил время с 10 до 14.

Ну и как прошлый раз... в день доставки первый звонок в 16-00 о том, что ОПАЗДЫВАЕТ и приедет через час. Я ответил, что меня по тому адресу уже нет. Курьер перенес доставку на следующий день.
На следующий день я сам позвонил в поддержку в 15-0 и спросил о судьбе заказа. Ответили, что курьер задерживается и будет у меня около 20-00. Я просил о возможности перенести доставку на другой адрес - получил отказ - время можно перенести, адрес нет!

Ну и завершении истории такая же... на следующий день СМС, что заказ отменен и деньги вернутся через несколько дней. Прошло уже два... сколько же у них считается НЕСКОЛЬКО?! Сумма не большая, но все же...

Вот так... если есть время ждать и нервы в норме ... рекомендую Яндекс - Маркет!

Достоинства

Выгодные цены, акции, промокоды
Много вариантов оплаты и доставки
Нет
Удобное приложение
Широкий ассортимент

Недостатки

Абсолютно никудышный сервис
Могут без твоего ведома отменить заказ
Переносят дату доставки
Переносят даты доставки без предупреждения
Плохая и некомпетентная работа службы поддержки

fed_rrrне рекомендует

сообщить о нарушении

Читать все отзывы 294

Comments.

Все комментарии

Авторизуйтесь для комментирования

Оставить комментарий

Яндекс.Маркет

21.12.2021

Здравствуйте!

Очень стыдно перед вами за эту ситуацию. Представляю, как подвели и огорчили, пожалуйста, простите, что так вышло. Мы уже во всём разбираемся.

Мы будем рады, если дадите маркетплейсу еще один шанс и вернетесь за новым заказом. Чтобы совершать его было выгоднее и приятнее, мы направили ещё одно письмо с промокодом на почту.

Ответить Отмена

Показать ответы

Tatyana Master

28.05.2022

Мой случай с приобретением ПОДДЕЛЬНОГО парфюма с известного меркет плейса ЯНДЕКС.
....
Спустя длительное время переписок вопрос не решён.
ЯНДЕКС продолжает убеждать меня в оригинальности данного парфюма (к слову сказать, он так и не приобрёл абсолютно ни какого запаха кроме спирта). В возрасте отказано.
Вывод - ЯНДЕКС не несёт абсолютно никакой ответственности, не занимается возвратами подделок.
Крупнейшая площадка теперь лично для меня закрыта, с таким простите скольким отношением к покупателю отпадает всякое желание пользоваться их "сервисом"👎👎👎

Ответить Отмена

Показать ответы

Оставить комментарий К началу

Другие отзывы