Опубликовано 28 Октябрь, 2022 - 13:56
Плевать не только на клиентов, но и на партнеров в лице Пунктов выдачи
- Опыт использования:несколько раз
- Стоимость:960 рублей
Достоинства
- У них крепкие яйца, им плевать на клиентов
Недостатки
- Безответственные
- Долго доставляют
- Клиент для них никто
- Не выполняют обещания
- Не дорожат репутацией
Artur.tskне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Добрый день! Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. Подскажите, пожалуйста, номер отправления.
Здравствуйте, 1361298060
Спасибо за ответ. Мне понадобится некоторое время, чтобы подробно разобраться в вопросе. Ответ Вам предоставлю в течение 1-2х дней.
Внимательно ознакомилась со всеми деталями произошедшего. При формировании отправления произошла неточность, заказ был отправлен самолетом через Новосибирск и только затем в Томск. Выясняем, по каким причинам это произошло, чтобы принять меры и не допустить таких ошибок в дальнейшем. Приношу искренние извинения, что нарушили оговоренные сроки доставки. При рассмотрении претензии сотрудники руководствовались Регламентом оказания курьерских услуг нашей компанией. За каждый рабочий день просрочки мы компенсируем плательщику за услуги 3% от стоимости доставки, но не более общей суммы услуги. К сожалению, система настроена так, что мы можем принять претензию по одному заказу однократно. Если Вы обращаетесь повторно, претензия может быть пересмотрена.
Мы очень ценим, что коллеги приняли для Вас индивидуальное решение и полностью согласны, что задержка доставки не является виной пункта выдачи. Сумма коллегам компенсирована. Еще раз приносим Вам извинения за эту ситуацию и надеемся, что у нас будет шанс исправить Ваше впечатление в лучшую сторону.
Мы очень ценим, что коллеги приняли для Вас индивидуальное решение и полностью согласны, что задержка доставки не является виной пункта выдачи. Сумма коллегам компенсирована. Еще раз приносим Вам извинения за эту ситуацию и надеемся, что у нас будет шанс исправить Ваше впечатление в лучшую сторону.
Другие отзывы
Смотрите также
