Берегите деньги! НЕ привязывайте карты к яндекс такси!
Я уже не однократно сталкивалась с тем, что водители машин, вызванных через приложение яндекс такси не оказывают услугу, но списывают деньги с карты как за поездку.
Далее при обращении в службу поддержки яндекс такси, получила ответ: «Людмила, списание отменено, деньги станут вновь доступны на карте в установленный вашим банком срок.» Эта ситуация была 13.07.18г. Карту не отвязала, т к ждала возврата денег.
Сегодня, 24.07.18 вызвала такси к магазину шин и дисков + шиномонтажная мастерская (чтобы вы понимали, что подъехать можно было по адресу). Таксист нажал кнопочку, что ожидает, но я его не видела. Звоню, спрашиваю где и слышу в ответ – «я стою за углом и к вам подъезжать не буду, т к не хочу крутиться, идите сами ко мне». Т к у нас «за углом» интенсивное движение, пешеходный переход далеко, шёл дождь, у меня были тяжелые пакеты, я сказала, что жду его там, куда вызвала. В итоге он сбросил вызов и мне пришла смс о списании денег с карты.
При обращении в тех поддержку янекс такси мне сказали, тоже что и в первый раз, но когда я уточнила что денег не получила, то написали «Возврата как такого не будет, так как деньги были только удержаны на счёте. Это значит, что они всё ещё находились на счёте, но банк не даёт к ним доступа. Некоторые банки никак не предупреждают, что вам дан доступ к этим средствам. Но всё можно проверить в официальной выписке по счёту или обратившись в поддержку банка.»
Выписку заказывала 20.07.18 при обращении в банк. Списание было и всё….
Так что, берегите деньги и НЕ ВЕРЬТЕ ЯНДЕКС такси!
