Хочу выразить свое разочарование в службе поддержки Теле2. Вчера, 20 января 2024 года, я позвонил в их контакт-центр в надежде получить помощь. Однако, мое обращение превратилось в настоящую пытку.
С самого начала я был вынужден ждать ответа в течение 30 минут. Это превышает все разумные рамки. Я не понимаю, за что мы платим деньги, если не можем получить надлежащую поддержку вовремя. Мне не хватает времени на такие бесконечные ожидания!
Когда наконец-то соединили меня с оператором, я попытался объяснить проблему с моим интернет-соединением, которое постоянно висит. Однако, оператор не проявил должного внимания и не предложил никаких конкретных решений. Вместо этого, он лишь повторял стандартные фразы, не проявляя никакого интереса к моей проблеме.
Я разочарован в службе поддержки Теле2. Они не только не смогли предоставить мне помощь вовремя, но и не проявили должного профессионализма и внимания к моим проблемам. Я рассчитывал на качественный сервис, но получил только разочарование. Даже одну звезду бы не поставил, но в данном сервисе возможна лишь минимальная оценка - 1 звезда
Я уже и ненадеюсь, что Теле2 примет меры для улучшения своей службы поддержки и наврятли обеспечит клиентам более быстрое и качественное обслуживание. Вынужден искать возможность перехода к другому оператору, который сможет предложить мне надежную поддержку и качественный интернет.
