Всем привет!
Wildberries пользуюсь 2-а года, для меня это основной сайт покупок.
Всего куплено мной товаров на 153 тыс.
Кроме него пользуюсь Оzone, Aliexpress и Совместными покупками.
Wildberries далеко не идеален, но его плюсы для меня существенные.
В данный момент, я живу в маленьком городе. Шопинг для меня важен и Wildberries дает возможность экономить время на походах по магазинам, спокойно примерять вещи дома и думать 2-е недели, оставить вещь или вернуть.
Для меня это огромное преимущество.
🔘 Пункты выдачи:
Пункт выдачи около моего дома меня полностью устраивает. Нет диких очередей в час пик. Лояльные сотрудники, которые объясняют как работает маркетплейс, ответят на вопросы и всегда примут возврат, не придираясь. Проверяют размер, цвет, на соответствие фото.
Был опыт с другой точкой. Не доброжелательный и резкий персонал. Проверяли вещи на возврат с микроскопом. Придрались как то в спортивным лосинам, найдя брак на пустом месте. Якобы разводы на ткани. (Работников похоже там штрафуют и они всего боятся).Товар, конечно со всеми бирками, не ношенный и не стиранный. Меня отправили переписываться с производителем. Делать я этого не стала, просто сдала вещь другому сотруднику позже, который не прикапывался. И перестала пользоваться данным пунктом от греха по дальше. Сейчас полностью довольна новым пунктом. Человеческий фактор играет роль.
🔘 Плюсы:
1. Можно заказать практически любой товар.
2. Адекватные цены, часто дешевле чем в магазинах.
3. Можно примерить в комфорте дома.
4. 2-е недели на раздумье, можно вернуть товар.
5. Экономия времени на шопинг.
6. Есть рейтинг товара и отзывы и реальные фото от покупателей. (конечно, некоторые отзывы могут быть фейковыми)
7. Можно шопиться на диване и не спеша выискивать хорошие вещи.
8. Можно подобрать товар с оптимальной ценой среди аналогов.
🔘 Минусы:
1. Цены могут быть выше, чем например, на Ozon. Рекомендую сравнивать.
2. На Дальний Восток доставка длительная, зависит от места расположения склада, занимает 7-10 дней.
3. Возврат всегда платный,100 руб. за каждую вещь. Не очень приятно, особенно если возврат не по твоей прихоти (не верное описание, вложение или брак).
4. Обманывают со скидками, якобы 70%. Но на меня это не действует. Реальную динамику цены можно отследить в приложении.
5. Может быть перешуганный сотрудник, который боится вычетов из зп и не принимает товар к возврату видя брак там где его нет. (Ниже, как обезопасить себя от беспредела).
6. Нельзя отменить заказ, если он задвоился или если он долго идет и тебе он уже не нужен.
7. Доставка может задерживаться и это только твои проблемы. За возврат все равно платишь ты.
8. Есть невозвратные товары. Они помечены стрелочкой. Если заберете домой, вернуть не сможете.
9. В отзывах пишут, что приходит ношенная вещь, но меня Бог миловал. Всегда новые вещи с бирками и нормальными сроками годности.
🔘 Что по браку:
Однажды, я купила сережки, которые сломались в тот же день. Сделала фото, написала продавцу. Получила ответ, что возврат одобрен. Сотрудник пункта помогла разобраться со всем. Деньги мне вернули.
🔘 Риски:
Огромный недостаток таких площадок, это то что ты имеешь дело с системой и нет личного контакта с площадкой. Пункт выдачи - это совершенно другой бизнес. Wildberries это мохина, на которую сложно будет найти управу. Если произойдет какая то проблема, скорей всего ты останешься с ней наедине. Звонить и жаловаться тут будет не кому. Поэтому стоит себя максимально обезопасить.
🔘 Как избежать неприятностей и потери денег:
1. Рекомендую выбрать адекватный пункт выдачи с лояльными сотрудниками.
2. Проверять товар на предмет брака сразу при получении (лучше прямо на стойке выдачи). Сообщать сотруднику сразу же, если есть не верное вложение или брак или сроки годности. Проверять, размер, даже если вы решили померить вещь дома.
3. Не храните понравившийся товар в корзине приложения. Лучше сохранять его в понравившихся, нажав на сердечко. Так вы обезопасите себя от финансовых потерь. Известно не мало случаев, когда люди случайно покупали всю корзину, по ошибке. От товара можно отказаться, но за возврат товара придется заплатить.
4. Не допускать детей к приложению Wildbиeries по этой же причине. Известны случаи, когда дети заказывали не малое количество игрушек, за возврат расплачивались родители. Отмену сделать невозможно.
5. Покупайте товары с оплатой после получения. Вернуть деньги будет сложнее, если что то пойдет не так. Например, вы не заберете товар по какой то причине (разные бывают обстоятельства в жизни) и его отправят обратно.
6. Лучше завести отдельную карту для интернет покупок, пополнять по мере необходимости. Если произойдет утечка данных или какой то сбой системы, вы серьезно не пострадаете.
КАК ОБЛЕГЧИТЬ ЖИЗНЬ И ПРИУЧИТЬ КОШКУ К УНИТАЗУ
ЧУДО СРЕДСТВО ДЛЯ РОСТА НОВЫХ ВОЛОС. ФОТО СПУСТЯ 4 МЕС.
УБРАТЬ СЕДИНУ ВСЕГО ЗА НЕДЕЛЮ БЕЗ ОКРАШИВАНИЯ
