Служба Доставки товаров СДЭК — отзыв

Моя работа связана с регулярной отправкой посылок в разные города России. Со сдэком работаем давно, не могу сказать что качество прям плохое, со своей задачей они справляют, товары доставляют. Но из минусов могу назвать регулярные проблемы с базой 1с с их стороны, в результате невозможность узнать в каком состоянии и где находится отправленная посылка. Периодические проблемы со срывом сроков, запланированная дата и озвученная менеджером по телефону по итогу достаточно часто смещается на день. Но это все мелочи, если не привязываться к жесткому сроку, самая же главная проблема, это точки выдачи заказов. не знаю как в других городах, но в Питере они совмещены со множеством других логистических компаний и пока найдешь среди всего разнообразия компаний нужный сдэк без опознавательных знаков, замучаешь все другие, но спустя час поисков, когда тебе уже кажется что все, сейчас получишь посылку и будешь счастлив, сотрудник работающий на выдаче, начинает тупить и говорить что не может посмотреть заказ по номеру заказа, либо по номеру накладной или по юр лицу, зачастую у разных сотрудников разные требования к поиску.

Общий вывод, в силу того что работа ими все же выполняется и посылки не теряются а так же доезжают почти в срок, пользуемся услугами данной компании до сих пор, но сервисные услуги оставляют желать лучшего.