Опубликовано 3 Июнь, 2023 - 21:53

Надоели постоянные отмены оплаченных заказов в одностороннем порядке со стороны Озон, особенно на распродажах! Их уже с десяток. Везли-везли - и не довезли. Три раза заказывала водонагреватель, на четвертый раз плюнула и пошла купила в реальном магазине. Переносят срок доставки на 1 день - и отменяют заказ, спорить и ругаться бесполезно. Сплошное разочарование. Негативные отзывы не публикуют. Устала ругаться со службой поддержки!

Достоинства
  • Нет очередей
Недостатки
  • Все нововведения - против покупателя
  • Задерживают доставку
astrologinjaне рекомендует
Читать все отзывы 3658
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель OZONru
04.06.2023
Здравствуйте! Отзыв может быть отклонён, если нарушены правила публикации [ссылка]
Напишите номер любого из отменённых заказов, чтобы мы могли во всём разобраться.
05.06.2023
Написать вам номера заказов? Чтобы меня заблокировали на озон? Добросовестно выполняйте свою работу, ибо я с вами ругалась неоднократно! Деньги принимаете, товар не доставляете, три раза подряд! В прокуратура на вас пора уже обращаться, потому что крутите деньги и всегда ни причём.
Водонагреватель за 7 т.р прокрутили три раза!!!
Ранее были не доставлены и отменены в одностороннем порядке товары с распродажи! Я эту распродажу караулила до 1 часа ночи! Заказ оформлен, оплачен, не доставлен ни в срок и никогда.
Отменить заказ на туалетную бумагу и крючки для вязания - это полный отстой. 😁 Налаживайте свою работу, клиентов потеряете.
И еще - негативные отзывы не публикуете, "малоинформативно". Френч-пресс развалился на 3 использовании, треснул пластик, отправила в помойку, не успела сфоткать. Совесть имейте!!! 500 с лишним рублей выбросила в помойку. С возвратом возиться не захотелось. Позор! Позор! Позор!
И ещё - растолкуйте мне, пожалуйста - почему мои знакомые всегда получают ВСЕ заказы? А я через раз и через два, от чего это зависит?
20.12.2023
вот тут прямо в точку, хотя признаюсь из всех маркетплейсов выбираю именно озон, но вот что, заказ могут переносить " не успеваем доставить" день, два, три а потом продавец просто отменяет заказ. и В то же время на странице продавца этот товар все еще продается с доставкой " завтра" например, но, о чудеса, уже по новой цене, ощутимо большей чем была. Это реально бесит, и то что нельзя оставить отзыв так как покупка то не завершена была. Просто открытые ворота для недобросовестных продавцов, которым за это даже предьявить нельзя!
Другие отзывы
Читать все отзывы 3658
Смотрите также