Оператор мобильной связи t2 / бывший TELE2 — отзыв

Добрый день, дорогой читатель.

Оператором сотовой связи Теле 2, я пользовалась с самого момента его появлении. Помню даже рекламные баннеры оператора начала нулевых, там были изображены две собачки породы бассет-хаунд.

Моя молодость с Теле 2 (этот абзац можно смело пропустить)

Это был 2002 год, мой телефон был размером ? с небольшой кирпич (сейчас он с небольшую лопату) и жизнь казалась бесконечным праздником, который преподносит одни сюрпризы.

Одним из таких сюрпризов (не скажу, что приятных) была очень плохая (тут должно быть матное слово) связь у оператора.

Но зато было дёшево, и я, увидев на экранчике телефона номер абонента, не бежала "волосы назад" к телефонному автомату, с целью перезвонить. Не знаю, помнит кто-то это милое развлечение начала нулевых.

Короче, я казалась себе серьезной самодостаточной женщиной девятнадцати лет от роду.

Ну как же, разговариваю по мобильному и оплачиваю его сама! Вот она, взрослая жизнь!

Шли годы, у Теле 2 появилась богомерзкая реклама с пародией на "Крестного отца" и его незадачливого помощника Тони. Которого то пытали, то били на потеху телезрителям.

Связь стала лучше, но ненамного, за оператором прочно закрепилось название "Теле-еле".

Я побывала замужем (ничего там хорошего нет), потом развод и копеешные алименты, бегала с работы на работу, и экономила на связи.

Однажды шла домой и плакала, денег не было совсем, порвались последние кеды и на столбе прочитала объявление: "На весенне-летний период в Сочи, требуется помощник адмнистратора отеля, зарплата высокая."

Так началась моя новая жизнь и так у меня появилось два телефона, один с Теле 2, другой с хорошим, но дорогим оператором.

Прошло еще какое-то время, и Теле 2 начал крутить", рекламу про дорогую Москву и дешевую связь.

Связь действительно стала намного лучше и уже почти не отличалась от более дорогих аналогов.

У меня по прежнему было два телефона.

В 2016 году, я "пересела" на тариф "Черный", что как бы намекает на то, что где-то в своём сердечке я до сих пор осталась готом.

Этот тариф был очень выгоден. А поскольку на этом мобильном операторе "сидели" все мои домочадцы, то он был выгоден мне вдвойне.

Итак, что входило в этот тариф, и входит по сей день.

Абоненская плата 50р, и безлимитное время разговоров по теле 2,

500 мегабайт интернета.

А поскольку к тому времени Теле 2 был примерно у 80% моих знакомых и коллег, то весь спектр мобильных услуг выходил мне в месяц где-то в 100р, включая звонки на номера других операторов.

Кстати, небольшое "но" 500 мегабайт "теледвушного" интернета расходуются моментально.

Это, в принципе, немного, но пресловутые мегабайты тают даже просто если мобильный интернет у вас включен.

Ну а мы переходим к нашему времени, и к моей проблеме. (и не только моей).

Мой личный кабинет

В 2018 году, тариф "черный" стал архивным, и это совпало с появлением новых тарифов и выпуском рекламы про незадачливых супер-героев.

Завлекалки

При этом, некоторые представители Теле 2, не хамили, но вели себя все равно борзо-дерзко, заявляя мне, например, следующие:

Далее их выражения :

-Ну вы же не нищеброд, что для вас значат 300р?

- Я вижу из вашей истории абонента, что вы часто сидите в интернете и добавляете трафик, вам не жалко 100р за его добавление, но вы почему-то "зажимаете" несчастные 300р за более выгодный тариф,

- Вы на 50р оцениваете общение с близкими?

Ну, то есть, я хочу сказать, что телефонные зазывалы были не всегда корректны, и всегда настаивали на смене тарифа.

Это конечно еще не все.

С начала этого года, мне без предупреждения стали навязывать платные услуги.

Точнее, даже не так.

Иногда, про назначенную услугу все же приходило оповещение, но когда я проверяла свой номер на наличие еще каких-либо подписок, всегда вылавливала еще две-три.

Услуги

Например, услуга черный список появляется у меня вновь и вновь, несмотря на то, что я раз в месяц ее отключаю.

И да, у меня нет абонентов в этом списке, но деньги на счету начинают "таять" .

В принципе, все эти коллизии можно пережить, но с начала 2019 года, пошла какая-то вакханалия.

Сначала мне стали звонить работники сервиса с уже хрестоматийным предложением Черный тариф сменить , но теперь не раз в месяц, а раз в неделю. Ведут себя эти люди все так же назойливо, а после звонка обычно приходят еще и sms.

Как там в третьей части Гарри Поттера детишки пели?

Something wicket this way comes.

Далее, Теле 2, стал подписывать меня на все встречное-поперечное, естественно платное.

Получалось так. Раз в три дня у меня обнаруживалась очередная подписка, а их у меня при общем мониторинге платных услуг выходило где-то три.

Служба поддержки в ответ пожимала плечами и ничем не поддерживала а лишь ...

Мягко намекала мне на то, что дело в архивном тарифе.

Поддержка

Ну и последнее прекрасное.

Где-то два месяца назад Теле 2 перестал показывать входящие номера при нулевом баллансе.

Ну и выходило вот что. Я вносила абонентку и "кидала" еще рублей сто на счет.

Эти сто рублей быстро исчезали со счета благодаря платным подпискам, которые вводили без предупреждения и далее, номера переставали определяться.

Кстати, если я пропускала звонок, то перезвонить на этот неопределившийся номер было невозможно!!!

О приложении

Т. е вы не только не можете узнать, о том, кто звонил, но и перезвонить на этот номер тоже не получается.

Кстати, повторюсь, нововведения эти начались без всякого предупреждения.

Да и еще, вместе с этим "неопределителем" номера появились такие элементы "сотового холокоста" как:

• Стало невозможно добавить интернет-трафик, "на день в сети" или на 1Гб,
• Получить обещанный платёж на 200р.

При этом, тариф Черный был и остается самым удобным тарифом у оператора для меня, и только у архивных тарифов.

Тарифы

Понятно, что Теле 2, тупо выживает народ со старых тарифов, не предлагая ничего аналогичного взамен, но делает этот так, что орератора хочется поскорее поменять и забыть как страшный сон.

Я пишу сейчас "письмо в бутылке", не особо надеясь, что работники мобильной связи меня читают, но все же обращусь к ним.

Граждане работники Теле2:

Идя войной на абонентов со старыми тарифами, вы не вынуждаете людей сменить тариф. Вы отвращаете людей от вашей системы в целом!!!!!

И еще, если вы все же убираете выгодные тарифы, давайте хоть какую-то альтернативу!

На данный момент, я "досиживаю" на операторе последний месяц.

И на "сладкое" история с мамой.

Мама также находится на архивном тарифе, но за ее тариф взялись еще не так основательтно, но все же с неким бодрым рвением.

Маму совершенно аналогично подписывают на все встречное-поперечное и платное, иногда уведомляя, а иногда оставляя в блаженном неведении.

Так маму подписали в приложение "знакомства'.

Ну и понятно, что маме стали приходить сообщения игриво-сексуального характера от тех, "кто любит постарше", ну и от скучаюших дедуль и бабуль тоже.

Мама моя не красна-девица, ходит на митинги и даже попадает в авто-зак, и не "растает" от пошлых сообщений, но понятно и ежу, что в семдесят один год, предожения секса без обязательств как-то не сильно радуют.

Об этом, видимо, догадываются работники Теле два, ибо подписывают маму на эту услугу регулярно раз в неделю, не уведомляя.

Подпишут, а потом борзо и дерзко (как бабки в трамвае) звонят и предлагают перейти на другой тариф.

И да, я понимаю, что тариф невыгоден оператору, и есть варианты перейти на другой но...

Вот представьте, что вы привыкли останавливаться в недорогом номере отеля. И вдруг, в один прекрасный день, ваш номер заселяют клопами и пьяными грузинами, а вам советуют переселиться в номер подороже.

Что вы сделаете, переедете, или же убежите из этого дурацкого отеля, роняя отельные же тапки?

Поэтому пришло время сказать оператору

"Чао" и перейти на что-то другое.

Ну и как всегда плюсы и минусы:

• Когда-то оператор был недорог,
• Когда-то были хорошие тарифы.

Минусы:

• Внедрение платных услуг без предупреждения,
• Выживание абонентов со старых тарифов,
• Беспомощная служба поддержки,
• Невежливые, на грани хамства работники.

Вердикт: Сейчас Теле 2 просто ужасен по отношению к своим пользователям, две звезды за все хорошее, что было. И прощай.

​​​​​​