Опубликовано 1 Октябрь, 2023 - 20:04

  • Опыт использования:
    год или более

Здравствуйте дорогие читатели и гости сайта Айрекомменд.

 

Поделюсь с впечатлениями о магазине, а именно интернет магазине Вайлдберриз. Знала о нем давно, но покупки пришлось сделать можно сказать вынужденно во время пандемии 2020 года. Нужна была летняя обувь, а кругом всё магазины были закрыты.. Думаю многие помнят этот невесёлый период..

 

Заказала там, в целом всё понравилось. Так периодически дальше делала там заказы. Несколько раз товары не доходились, терялись. Причём не мелочевка, а именно более менее дорогие заказы. Например, потерялся рюкзак из натуральной кожи.. Уехал дальше моего города и больше не отслеживался. Деньги конечно вернули, с этим пока проблем не было. А вот недавно в моём приложении появился заказ, причём сам оплатился привязанной к аккаунту картой. Этот товар не находился в корзине или в избранном. Как будто чужой человек заказал. Я была в шоке, тем более сумма была около восьми с половиной тысячи рублей. Вот это термоодеяло для косметологов.

Я написала в поддержку Вайлдберриз, но ничем помочь мне не смогли. Рассказали об отмене после того, когда товар уже придёт.

Ну как так то!? В общем, отказалась от товара в пункте выдачи. Хорошо, что отказ был для меня бесплатный. После такого случая моё доверие к этому интернет магазину напрочь исчезло. Карту отвязала, приложение удалила.

 

Где отмена заказа на любой стадии заказа? Разве это законно?

 

Спасибо за внимание к моему отзыву!

Достоинства
  • Возможность примерки
  • Огромный ассортимент товаров
Недостатки
  • Завышенные цены на некоторые товары
  • Нет отмены заказа в случае ошибочкой покупки
  • Очень плохая поддержка нет связи с клиентами
  • Предоплата
Lisankaне рекомендует
Читать все отзывы 3099
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
02.10.2023
Здравствуйте. Покупателю доставляются те товары, которые он сам оформил в заказ. Доступ к личному кабинету имеет только владелец номера телефона, на который зарегистрирован личный кабинет, если сам владелец ЛК не предоставил к нему доступ третьим лицам.

Мы просим покупателей относиться ответственно к оформлению заказа - за каждым этапом доставки стоит работа множества людей. Перед оформлением заказа покупатель может проверить добавленные в Корзину товары, их количество, а также выбрать наиболее удобные для себя критерии оплаты и доставки. Мы стараемся доставлять товары покупателям максимально быстро, поэтому сразу после оформления заказ передается на формирование и доставку. Отказаться от товара можно при получении. При отказе от поступившего товара в пункте выдачи, обратная транспортировка платная, если так было указано при оформлении заказа.

С уважением, Wildberries.
02.10.2023
В момент заказа я не пользовалась телефоном.
Почему в других интернет магазинах таких случаев не было у меня? Почему с вами такие чудеса происходят?
Другие отзывы
Читать все отзывы 3099
Смотрите также