Маркетплейс Мегамаркет (бывш. sbermegamarket.ru / goods.ru) — отзыв

Я делала несколько заказов с начала года. Не так часто и потом долгое время не делала. И вот не давно искала тушь для ресниц. На других маркетплейсах много подделок , поэтому решила заказать здесь. Тем более еще накопились бонусы. Нашла тушь на сбермегамаркет, но т.к. сумма заказа от 500 р. Я выбрала у одного продавца набор с данной тушью и отдельно тушь. Насколько я помню , у двух продавцов на тот момент была тушь, поэтому я не предвидела подвоха. Еще и с набором, в подарочной коробке с жидкостью для снятия макияжа этой же фирмы, я так и посчитала, что если продают набор, то не могут же прислать подделку полностью набора.
Вот описание и фото от продавца:

Так же в характеристиках указана коробка, и все отзывы 5.Теперь я сомневаюсь в честности отзывов.

Теперь фото того что мне пришло:

Я была просто в шоке! Мицеллярка еще и другого производителя вот в таком пакете, вместе со вторым товаром в заказе. Меня еще сразу смутило, когда мне выдали такой маленький пакетик, т.к. коробка должна намного больше места занимать. Но при получении нельзя отказаться от товара, только потом, через обращение.

Я пользуюсь тушью этой марки давно и такая у меня была не раз, поэтому я сразу заметила , что что то с ней не так. К сожалению флакончика не осталось от оригинала, в последний раз брала этой фирмы черную. Вот как выглядит кисточка , шрифт и резьба на туши с официального сайта:

"годен до" с ошибками и такие вмятины по бокам рядом с этой надписью, резьба другая, шрифт другой, кисточка другая. Кто пользуется оригиналом, вы это заметите.

Написала в службу поддержки, сказали ждать до 7 дней, но возможно и больше. Сумма не большая, еще и большая часть бонусами оплачена, но это очень не приятно, когда вот так нагло обманывают, а ты еще и жди не понятно чего. Больше связываться с данным маркетплейсом нет никакого желания. Всегда сервис познается в проблемных ситуациях. В другом маркетплейсе можно хотя бы при получении проверить и отказаться, а тут нет такой возможности.

Сегодня пришлось идти покупать тушь в магазин, этой пользоваться страшновато. Добавляю фото в сравнении с оригиналом:

У оригинала все сделано качественно и аккуратно, даже любая наклейка. Так же кисточка отличается. И запах у оригинальной туши еле заметный, подделка очень сильно пахнет, а что там в составе, вообще не известно.

Продавец сегодня извинился, и вернул деньги. Бонусы сберспасибо мне не вернули, этим должен заниматься сбермегамаркет, но они вообще не шевелятся.