Wildberries.ru - Интернет-магазин модной одежды и обуви — отзыв

Здравствуйте!
Скорее всего в мой отзыв будут заходить люди, кто не однократно закупается на WB, для многих это один из самых любимых маркетплэйсов.

Меня же прилежной покупательницей WB не назовёшь. Я люблю покупать, выбирая товары вживую.

Но бывают особые случаи. Когда что-то нужно очень срочно, и когда товар стоит намного дешевле, чем в других местах.

→ И вот настала такая ситуация. Я решила закупить витамины и мой любимый крем для лица, и пошла изначально на сайт eapteka. Раньше там было довольно выгодно закупаться, было полно промокодов, с которыми выходило очень бюджетно, выбор у них большой как в косметике, так и в разных БАДах.

Зашла я и стала формировать заказ, но не получалось найти активных промокодов.

И тут я полезла на WB посмотреть, а не продаются ли там витамины. И да, витамины и даже нужный мне крем там были. Например Кальций на WB - 155 руб, тот же самый витамин на eapteka - 258 руб.

Я ещё долго смотрела и там и там, а потом накидала заказ на WB. До этого случая я покупала там что-то довольно давно, поэтому не ожидала подвоха и думала, что всё будет как обычно. Я введу номер карты, нажму оплатить и появится стандартное извещение, что мой заказ оформлен.

В итоге, я не обратила внимание, что моя карта оказывается уже привязана, и я нажимаю "оплатить", думая, что меня сейчас перекинет на ввод реквизитов карты. Ничего не происходит!

Я перезахожу на страницу, снова захожу в корзину и сверяюсь с товаром, и снова нажимаю "оплатить". Замечу, что меня никуда не перекидывает, нет обновления страницы, что мой заказ принят и поступит скоро в пункт выдачи.

Дело было вечером, и я легла спать, забыв даже про эту ситуацию. И через неделю я вижу извещение у себя на e-mail ✉

Перехожу

Один и тот же заказ задублился (ну точнее оформился дважды). Посмотрела на карте, и правда списали одну и ту же сумму два раза.

В личном кабинете тоже можно посмотреть оплаты. Вот скрин.

Есть ли тут моя ошибка? Да, надо было внимательнее быть при оформлении. Но честно говоря и ситуация, когда клиент даже не понял, что заказал товар, тоже так себе.

Товар я выкупила все равно, решила, что витамины лишними не будут, а второй крем пошёл на подарок.

Карту я сразу же удалила, чтобы в дальнейшем не было таких ситуаций. ⚠

А позже меня ждал сюрприз. Я снова решила обратиться к WB так как нигде не могла найти заколки в ввиде китайских палочек. И вот я нахожу их на WB и я закидываю их в корзину, напоминая, что ни в коем случае не надо привязывать карту.

Но вот что интересно, там невозможно без этого теперь обойтись. При оформлении заказа выдаются вот такие способы оплаты и при выборе платежа эл.картой тебе надо ещё и 1 руб. заплатить за проверку активности карты видимо.

Считаю это дичью, нигде не видела чтобы это было обязаловкой, ну кроме разве что в онлайн кинотеатрах.

Покупать после этого момента желание отпало.

Спасибо, что прочитали! Просто надеюсь, что никто больше не попадёт в подобную ситуацию, лучше учиться на чужих ошибках.

★ 3 звезды ставлю только за то, что выбор товаров на этой площадке очень большой и много пунктов самовывоза. Плюсы в общем-то есть 😊